正版职场“萌新”变形记:职场形象与用户体验的双重塑造

已完结 | 共14讲
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本课程助力新员工快速胜任,为组织解忧增效:消除上下级沟通不畅、平级提升信息传达与任务协同的效率,服务顾客展示专业性,新员工能说得清、讲得透。避免因礼仪细节损害团队形象及客户关系,快速打造值得信赖的专业化标签,使能力得到公正评价与展示。助力新员工构建“需求-资源-体验”服务链条,提升综合服务能力。李桂仙老师是服务效能提升专家,银行系统服务营销实战培训师,服务效能管理培训师。拥有15年以上企业及银行培训经验,银行培训及辅导经验超10余年,目前主讲银行网点服务营销、员工服务营销技能训练、场景化服务营销、支行长服务管理、员工综合职业素养等课程。
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  • 01
    第1讲:职业形象-为什么你的能力总被第一印象“打折”? 15分4秒 免费试学
  • 02
    第2讲:微信礼仪-线上沟通的“隐形减分项”你中了几条? 14分25秒 免费试学
  • 03
    第3讲:商务接待-客户为什么悄悄给你贴“不靠谱”标签? 15分17秒
  • 04
    第4讲:会议礼仪-你的发言为何总被“自动屏蔽”? 20分12秒
  • 05
    第5讲:餐桌礼仪-饭局上如何用细节赢得隐形加分? 19分23秒
  • 06
    第6讲:向上沟通,为什么汇报总被领导打断? 15分26秒
  • 07
    第7讲:平级说服,为什么跨部门需求推不动? 13分43秒
  • 08
    第8讲:平级协同,为什么我说的很清楚了,对方仍然不配合? 11分43秒
  • 09
    第9讲:客户需求挖掘,为什么方案总被客户否? 14分20秒
  • 10
    第10讲:冲突化解术,为什么被怼就哑火? 14分11秒
  • 11
    第11讲:服务盲区-为什么你的付出总被忽略? 14分19秒
  • 12
    第12讲:内部服务-如何让同事主动为你“助攻”? 14分44秒
  • 13
    第13讲:外部服务-客户为什么为“感觉”买单? 13分25秒
  • 14
    第14讲:自我服务-你的精力为什么总被透支? 15分8秒
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