正版“望、问、闻、切”四步精准识人

“望问、闻、证”四步精准识人0李凤,人力资源实战管理专家·20年以上人力资源管理实战经验,3家世界500企业人力资源高管课程背景在当今竞争激烈的职场环境中，掌握有效的面试技巧变得至关重要。这门面试技巧培训课程旨在帮助参与者深入了解面试过程、提升沟通能力，并学会如何有效地评估候选人。课程简单易懂，有步骤有话术，能有效解决人才画像绘制，提问专业性与识别虚假陈述的面试问题，快速提高面试效率和质量，更好地理解候选人的潜力和适配度。课程收益1.了解人才画像六维模型标准2.掌握面试的观察技巧3.掌握面试的提问技巧4.掌握面试的追问技巧5.掌握面试的评估技巧课程对象人力资源经理/主管、HR人员、企业管理人员课程模型面试考察的六维标准K-知识你知道什么？S-技能V-价值你能做什么？你重视什么Q-素质T-特质你经常做什么你喜欢做什么M-动机你被什么动？面试考察四步骤”望”问“非语言的识别结构化的提间”证“”闻“综合评估与匹配听出弦外之音课程大纲第1讲：人才画像六维标准1、面试难题如何解：候选人为何总是”货不对版”？2、面试需解决三个难题：(1)人才标准建好了吗？(2)面试提问专业吗？(3)能识破候选人虚假陈述吗？3、人才标准建立的六维模型K-知识、S-技能、V-价值、Q-素质、T-特质、M-动机2)动机如何识别-马斯洛需求层级3)价值观如何识别：舒伯13种职业价值观4)性格特质如何识别：D1SC4、人才画像四问1)你公司的战略是什么？2)你公司的企业文化是什么？3)你公司的绩优员工是什么样的？4)你公司的业绩目标是什么？第2讲：面试中的“望”1、非语言行为识别的重点性2、面试中的两种观察法1)自然观察法查其言+观其色+望其形2)情景观察法情景模拟+情景演示3、肢体动作背后的意义第3讲：面试中的“问”1、面试提问三阶段第一步：筛选重大缺陷第二步：识别虚假信息第三步：素养甄选考察2、筛选阶段必问六问题1)考查要点2)反馈质量识别3、核实阶段的STAR提问法1)提问结构：背景+任务+行动+结果2)STAR面试法的两种场景应用针对职业经历提问针对项目经历提问4、素养考查阶段提问1)为什么要提行为式问题2)行为式问题的提问公式句式1：请举例说明+考察要点句式2：请分享过去+当+考察场景+你是如何应对的事例句式3：请分享+最能体现你+考查素养+的事例5、其他面试问题如何设计1)压迫式问题2)情景式问题3)认知式问题第4讲：面试中的“闻”1、面试倾听的五技巧2、优秀候选人如何表达？3、问题候选人如何应对？1)少言少语怎么办？2)说假话怎么办？3)碰到话痨怎么办？4、面试追问的技巧1)不问“本人”问“别人2)问了“WHAT”还问”WHY第5讲：面试中的“证”1、面试记录的原则2、写面试评语的五个维度3、面试评估表如何设计？4、面试决策表如何设计？讲师介绍李凤老师人力资源实战管理专家讲师资历·20年人力资源管理实战经验·3家世界500强企业人力资源高管国家一级人力资源管理师eACI国际注册企业培训师(ICET)新精英企业生涯培训版权课认证导师国家认证生涯规划师曾任：百胜餐饮集团（世界500强）招聘经理曾任：诺基亚公司（世界500强）HRBP经理●曾任：武钢集团（世界500强）人事经理·曾任：元禾生物科技公司人力资源总监实战经验百胜餐饮集团招聘经理：负责满足肯德基华中地区门店裂变中的管理人才需求，进行定岗招聘并制定人才培养计划，连续5年组织华中区校园招聘，面试人数达到4000以上，招聘共400多名管培生为肯德基华中地区从5家门店裂变到600家门店过程中提供坚强的后盾。NOKIA诺基亚HRBP经理：负责华中地区团队人力资源管理工作，5年中销售目标达成率平均为95%以上，负责关键人才的招聘与发展项目，使得公司高潜能人才中青年人比例上升15%，并获公司“全国人力资源部人才发展”奖。每年主导LTY员工满意度调查，并着力改进，5年中，将员工满意度提升5%；2次获得全国优秀HRBP经理荣誉。武钢集团信息化部人事经理：负责搭建全新子公司钢口展战略，为集团制定人力资源规划、并修订《组织层级&职位层级对照规则》及《绩效评估执行办法》、《薪酬体系及管理办法》、同时引进互联网公司敏捷绩效的管理模式，快速引进高端技术人才500名，使公司从一个集团内部的二级部门，转型成为合资公司，并迅速占领市场，提升了销售规模。元禾生物科技公司人力总监：制定公司年度人力资源规划，从企业文化建设、授权制度、薪酬机制、人才引进与人才培养等方面进行了全面改革，五年时间，公司员工人数规模增长100%，整体营业规模上涨83%，利润上涨50%以上，使企业顺利走进快速发展期。【绩效及薪酬管理】：任职第一年，重新构建了公司绩效薪酬管理体系，并运行良好，提升员工的工作效率与满意度，令公司连续5年营收目标完成率达98%以上。【战略发展规划】：与公司董事会共同制定公司的战略发展规划，在任职第一年分别在全国15个1,2线城市成立分公司，并组建了团队；【招聘管理】：连续5年，为集团优胜劣汰及新增人员不低于1000人，同时每年统筹校园招聘工作，为企业输入大量的优秀人才；【核心人才梯队建设】：为企业解决全国各分公司的人才储备需求，并年均为企业进行上百场管理课程培训，累计为公司培养了分公司总理1名，部门经理15名，分公司部门主管近50多名，核心技术工程师180名。章节数：7讲|课程总时长：2小时15分钟