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正版案例开发与教学

已完结 | 共7讲
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  • 01
    第一讲“案例”的定义、特点、及分类 14分1秒 免费试学
  • 02
    第二讲“案例”的作用及开发要求 5分44秒
  • 03
    第三讲 案例开发六步曲之123——确定目的，寻找素材，筛选整合 13分33秒
  • 04
    第四讲 案例开发六步曲之4——案例撰写的STAR结构 12分20秒
  • 05
    第五讲 案例1——航班延误 9分31秒
  • 06
    第六讲 案例分享2——老年客户服务 12分46秒
  • 07
    第七讲 案例开发六步曲之56——验证修订，评审定稿 17分28秒
    作者头像 朱宁川 TTT培训实战专家

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