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案例开发与教学
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案例开发与教学
已完结 | 共7讲
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课程目录(共7讲)
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案例开发与教学朱宁川-TTT培训实战专家世界500强11年工作及管理经验世界咖啡工作坊主持人认证》ACI注册国际职业培训师授权导师IPMA英国国际管理公会认证国际职业培训师
01
第一讲“案例”的定义、特点、及分类
14分1秒
免费试学
02
第二讲“案例”的作用及开发要求
5分44秒
03
第三讲 案例开发六步曲之123——确定目的,寻找素材,筛选整合
13分33秒
04
第四讲 案例开发六步曲之4——案例撰写的STAR结构
12分20秒
05
第五讲 案例1——航班延误
9分31秒
06
第六讲 案例分享2——老年客户服务
12分46秒
07
第七讲 案例开发六步曲之56——验证修订,评审定稿
17分28秒
朱宁川
TTT培训实战专家
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