正版新员工职业化塑造

柳娟老师是国家二级心理咨询师，国家认证高级礼仪培训师，拥有10年营销管理实战经验，连续3年担任南钢集团特邀讲师，连续2年担任河南电网、葛洲坝集团、伊利集团特邀讲师。从校园人到职场人，新员工如何走好职业生涯第一步？职场礼仪、沟通有什么忌讳？如何向上级清晰汇报工作？柳娟老师的《新员工职业化塑造》将让新员工收获从校园人到职场人的意识转变。

新员工职业化塑造柳娟国家认证高级礼仪培训师课程背景一块铁，可以锯融消损，也可以百炼成钢。对于企业系统而言，每年引进的新员工，就是一块这样的铁。是让他锯融消损还是炼成一块好钢？相信企业更希望引进的是好钢，让其成为企业发展的希望和顶梁柱。要想成为一块好钢，除了新员工自身的努力和学习，很大程度的取决于企业对他的培养、引导和熏陶。新员工职业化塑造是在新员工入职之初对其态度、行为、方法等进行系统地引导和培训，通过提升新员工的职业素养，提高实际工作技能、提高其应对工作的综合能力，从而提升整个企业的团队职业形象以及提高团队和组织的绩效。使得新员工会有标准进行自我管理，形成银行发展良好动力。课程收益01收获从校园人到职场人的意识转变掌握职业心态修炼，成为具有成长型思维的职场人0203清晰自我认知，用远见思维来经营自己的职业生涯提升沟通力，自信面对职场中的向上、横向、对外的沟通场景0405学习职场礼仪，自信、大方、得体的为职业生涯开启好的印象管理学会制定目标，并学会为自己制定行动计划，成为“职场好评收割机”06课程亮点更全面职场全景式案例覆盖，学习更系统更启发均来自一线的真时案例，与时俱进更有启发更高效以职业化为底层逻辑，配合行为标准，学习更高效更落地不仅收获理论，更配合有落地的行动计划，学习更落地课程对象企业内部需要参与商务接待的人员课程方式区线上授课区启发思考区视频案例区场景化导入课程大纲第一讲：新员工职业化意识一、从校园人到职场人职场环境与校园环境区别如何像优秀的职场人一样思考二、训练你的职业化对外“分寸感”对内“克制力”>定位自己--做付出者还是获取者成就他人-打造双赢职场关系结果思维第二讲：了解你的思维模式一、认知你的思维模式解读角度决定我们的经验与情绪成长型思维防御型思维二、影响职业生涯质量的是什么？石头型精神与玻璃型精英启示解读你的思维模式三、为什么我们常看到坏消息认知我们心理中的“负面偏差”“负面偏差”带给我们的成长启示第三讲：新员工的心态修炼一、认知情绪①什么是原生情绪什么是衍生情绪思考我们的衍生情绪是一样的吗？二、拥抱抱怨②如何看到抱怨背后的机会②抱怨转化三、面对压力时的行为①焦虑者①旁观者①行动者案例分享行动者的收获与成长第四讲：新员工自我认知一、职业生涯是你一生的战略二、认识自己②自我认知的范围互动体验：自我认知列表①自我定位橱窗分析法互动体验：自我认知列表分析--激发潜在的我、了解背脊的我三、你的竞争优势是什么？思考企业为什么会聘用你而不是别人？自我竞争优势拼图一资产盘点价值观②市场现实第五讲：新员工的自我经营意识一、认知工作你在为谁工作工作的意义②你在为谁工作--用企业家心态经营自己的一生工作的三种境界案例分享甘秘的故事二、如何提高你的职场能见度②你+一项正面能力①让更多人认识你②定位职业目标永远充满精气神主动“营销”自已第六讲：新员工职业生涯管理一、职业生涯规划-远见思维②发展甜蜜区-积累后职业生涯的燃料找到尖峰点-精力聚焦锚定优化长尾--从“行动者”到“建议者”二、职业生涯三种燃料可迁移的技能有意义的经验①持久的关系案例分享王森的职业生涯启示三、重视职场人际关系②强连接①同盟②弱连接思考你的人脉中，有多少会给你的事业带来重大影响？工具分享155人脉管理工具第七讲：新员工的目标管理一、为什么你要有目标目标的意义》目标对比二、目标管理四大法宝目标分解法案例分享人生目标分解单点突破法核心竞争力法则自我激励法案例分析什么情况下应用番茄工作法三、目标管理之“转”“做”“存”“扔”四、目标设计SMART原则具体的可衡量的可达成的相关的时限的第八讲：建立新员工职场沟通意识一、沟通从意识出发沟通是什么？沟通4核心互动体验沟通体验二、职场沟通三原则积极主动的姿态站在对方的角度或高度说话设计和控制案例分享小明的沟通烦恼三、关注沟通之门②沟通之门打开的标志沟通之门关闭如何打开？第九讲：职场沟通中的倾听一、沟通的起点，从听懂开始-结构化倾听接受事实⊙感受情绪①情绪词识别结构化倾听终极核心--根据期待做出行互动体验你能听懂背后的意思吗？二、会倾听才能赢得沟通①聆听的重要性增加对方表达欲望的倾听要领①倾听时增加好感的身体语言①倾听后赢得对方好感的必杀技--倾听四步曲工具分享倾听四步曲第十讲：新员工要会向上沟通一、如何向上沟通②建立信任①储蓄影响主动向上沟通案例分享MIT沟通实验二、如何向领导汇报时间、地点②开门见山多说结果三、如何向领导申请支持①带着方案去①注意句式第十一讲：新员工的职场横向沟通一、横向沟通中的横向领导力①良好的人际网络①紧密的聪明关系说服别人的能力谈判能力二、横向沟通中的分歧分析①利益分歧②认同分歧思考你有部落心态吗？如何改变？三、横向沟通中的报联商思维②汇报、沟通、请示的意义⊙不仅你要知道，也要让“他”知道的思维第十二讲：新员工高情商沟通之表达技巧一、如何创造共识)保持开放性=扩大共识+消除盲区②“伙伴意识”的沟通技巧保持积极询问⊙积极回应两句式二、表达的技巧说话有次序②说话有数据说话要自信第十三讲：新员工的职场形象礼仪一、职业形象塑造4原则自信②真诚亲和专业二、职业形象之色彩管理色彩与性格色彩心理学色彩与着装场合第十四讲：新员工的仪表礼仪一、职场着装四场合二、商务正装款式与推荐三、商务休闲款式与推荐第十五讲：新员工的仪态礼仪一、手势礼仪管理递接物品时的手势礼仪》指人指物时的手势礼仪指引方向时的手势礼仪二、让你有能量的仪态与负能量的仪态管理第十六：新员工的职场人际交往礼仪一、人际交往五核心时间礼仪-时间观念与职业素养故事案例分享：首富的时间颗粒度》做个受欢迎的人平常时刻与关键时刻细微之处见真情>拒绝负能量内外兼修二、如何安慰他人区分同情与同道度的把握--轻度介入的标准提供支持而非深度干预案例分享安慰的法则第十七讲：新员工的问候与称呼礼仪一、问候礼仪②见尊者问候礼仪⊙朋友同事问候礼仪①留下好印象的问候3技巧互动演练高情商问候法则二、称呼礼仪高称时刻打造属于你们的特殊称呼可盐可甜--称呼中的场合原则第十八讲：新员工职场礼仪一、座次礼仪从中国四大名著分析位次礼仪重要性②会议位次礼仪乘车位次礼仪办公室接待位次礼仪①商务宴请位次礼仪案例分析首富的位次情商二、会议礼仪②会议前的准备②会议中的倾听与发言礼仪①会议后的跟进礼仪场景导入会后跟进四步曲第十九讲：新员工的公共场合礼仪一、公共场合礼仪②手机礼仪开关门礼仪⊙起身礼仪环境礼仪二、电梯礼仪②进出电梯礼仪②电梯内身体的无声语言⊙电梯内交流礼仪第二十讲：职场行动力一、强执行力的智慧案例分析，两个助理的故事问题剖析谁决定了你的收入和职位？二、思维进阶--在复杂环境里的演化算法不苟且红利您是谁？重新定义自己以贡献感为指引的幸福案例分析1)如何把工作变好玩？2)怎样挖一条通向未来的隧道？3)怎么把工作干成一个事业？三、生涯规划执行力-从学会制定目标开始①为什么要有目标②目标设计SMART原则目标制定三原则目标规划实战目标制定与实施方法案例分享“雏鹰千里黄河行的执行力启示”讲师介绍柳娟职场效能提升专家1国家二级心理咨询师国家认证高级礼仪培训师I原ITAT集团|区域运营总监1原联想集团（世界500强）|分销商运营总监1连续3年担任南钢集团特邀讲师1连续2年担任河南电网、葛洲坝集团、伊利集团特邀讲师柳娟老师拥有10年营销管理实战经验：任职TAT集团期间负责华北地区32家门店的运营管理，其中助力北京、唐山地区的门店连续三年登上集团综合销售前十排行榜，直营部门人员流动率连续3年低于行业平均值。任职联想集团期间，负责12家联营、直营分店的运营管理，并针对性的为团队进行【服务营销】相关技能的辅导，助力团队业绩同比增长30%,并获得联想区域销售大比武第二名。柳娟老师拥有8年的高级商务礼仪培训经验：为河南国家电网培训《深度竞争下的卓越服务能力提升》，已返聘25期，持续返聘中….为伊利集团开展《国际礼仪与管理者艺术素养》课程，已返聘14期，持续返聘中…为郑州社保局系统培训《政务礼仪》，以实战案例打动客户，已返聘10期，持续返聘中······为某省烟草公司开展《高效团队赢在沟通》课程培训，已返聘10期，持续返聘中..为吉林国家电网培训《职场商务礼仪与营销实战沟通》，已返聘5期，持续返聘中….