正版销售思维学礼仪

原联想集团（世界500强）分销商运营总监高级商务礼仪专家柳娟老师从礼仪1.0到礼仪2.0从形象力到个人终身印象管理你将收获：加速获取社交信任时间在人际竞争中获得更多机会“你是什么样的人，就会吸引什么人”花69.9元，增见识、长知识以心理学为底层逻辑，融入职场实战案例，增长礼仪见识，学会礼仪印象管理

销售思维礼仪柳娟老师XUE LI YI原联想分销商运营总监高级商务礼仪专家原ITAT集团区域运营总监课程背景从礼仪1.0到礼仪2.0从形象力到个人终身印象管理你将收获：1、加速获取社交信任时间2、在人际竞争中获得更多机会课程模型课程规划授课风格课后收获礼仪思维心理学意识改变-从意识开启礼仪认知清晰礼仪行为国学-礼仪知识结构化做自已的印象管理经济学礼仪延伸一多维度探索礼仪行为学-场景化礼仪应用礼仪应用-学会礼仪印象管理一基于场景的应用真实案例外在收获授课对象回渴望礼仪能力进阶的个人8课程特色有成果根据课程内容，边学边做，课后输出显性化作业成果，便于应用于优化。课程收益增见识以心理学为底层逻辑，融入职场实战案例，增长礼仪见识长知识通过心理学、经济学、行为学、国学的扎实理论，丰富礼仪知识促落地课程内容由心入礼，激发个人思考礼仪对成长的深层意义，自发改变课题模块设计第一讲：学习礼仪的通心秘籍礼仪对我们的意义梳理职业生涯三种关系职业生涯“贵人”在哪里二、建立礼仪思维换位思考真诚重于形式尊重思维三、不可不知的礼仪五核心专业的能力积极的思维得体的形象真诚的态度富贵的心灵第二讲：印象管理中的形象底层逻辑人类思维习惯对印象管理的启示认知我们的大脑思考模式大脑决策习惯对印象管理的影响二影响人际关系的心理学效应首因效应光环效应近因效应三、职业形象塑造4原则第三讲：印象管理中的色彩管理色彩的认知①色相a.原色b.复色c.间色2色彩的冷暖3色彩的纯度二、色彩心理学1颜色会激发情感与联想2颜色会改变心情与情绪三、色彩与场合1职场如何选颜色2社交场合如何选颜色3焦点场合如何选颜色第四讲：印象管理中的着装礼仪一、经典中的款式法则经典的定义职场经典款三标准a.款式b.面料c.颜色职场男女着装推荐职场着装原则a.三色原则b.场合原则c.三一定律职场女性必备经典款a.裙装b.裤装c.鞋职场男性必备经典款a.正装b.鞋、袜c.皮带d.商务休闲款式概括三、职场着装禁忌职场女性着装8禁忌职场男性着装4禁忌第五讲：印象管理中的仪容礼仪发型中的气场发则发型的影响力额头的秘密二、藏在我们形象中的那些细节眼镜妆容饰品手部香味三、微笑中的风水与中医健康职场微笑有标准吗？风水学中的微笑与运气中医理论中的微笑与健康第六讲：印象管理中的仪态礼仪仪态的三种场景静态常态失态二，站得直为什么显自信-一仪态中的心理学身体微体验从人类进化中看仪态心理学三、身体上的无声语言--小动作中的心理学腿部心理学脚部心理学3手部心理学a.从剑指谈“煞气”b.学习手势的文化，深入自已的意识，变成习惯c.常用手势礼仪展示d.提升能量的手势练习第七讲：印象管理中的见面礼仪一、时间礼仪时间颗粒度a.首富的时间颗粒度b.时间颗粒度中的职业化2拜访时间礼仪a.提前多久到才能不失礼二、问候礼仪遇尊者问候礼仪2赢得职场好人缘的问候礼仪三核心a.主动b.微笑c.内容三.介绍礼仪自我介绍礼仪a.分场合作介绍b.制造介绍中的晕轮效应c.留在我记忆里的这些名字介绍他人礼仪四、握手礼仪谁先握？----看场合辨人物a.尊者原则b.场合原则2怎么握？----你知道的不一定是对的a.男女怎么握？b.有手汗时怎么握第八讲：名片礼仪一名片中的客户关系管理名片礼仪1.0二、什么是名片2.0三、第一次见面怕忘记客户名字怎么办记忆匹配修炼学会观看技巧应急技巧四、微信名片如何管理改名有方分类有术备注有礼五、好的客户关系，从细节管理开始有心人，会做细节管理155人脉黄金分类法则3客户关系管理技术----因为你喜欢我所以我也不讨厌你第九讲：微信礼仪微信形象礼仪打造形象中的正能量---一温度感与信任力2职业人的头像设计四要素---一亲和、专业清晰、符合角色二、微信社交礼仪评论与点赞礼仪微信交流礼仪3群聊礼仪三、祝福短信发与回礼仪熟人公式：感谢+事件+你2不熟悉朋友公式：感谢+事件+你3突出诚意4因人而做的仪式感四、朋友圈形象规划以终为始----规划个人形象标签发圈礼仪--一一内容、职业、频率规划3经营朋友圈，他们这样做第十讲：沟通礼仪关注沟通之门沟通之门打开的标志沟通之门关闭如何打开？二、沟通中的聊天话题选择聊天7不问2教你聊天这样选话题a.对方喜欢的领域b.时下流行的话题c.正能量的话题d.全世界人们都喜欢的话题三、遇到他人尴尬时刻如何安慰真诚原则有效原则四、沟通位次心理学与客户沟通，建议你要这样坐---位置与心理影响力2身体语言中的“同盟”秘密第十一讲：高效会议礼仪会议如何选位置会议位次四标准a.左右为尊的标准b.离门远的为上座c.竖排前为尊d.横排中为尊2不同会议类型如何选座位a.内部坐议如何选座位b.甲乙双方开会时如何选座位二、开会时的仪态影响力开会避免5仪态开会必备5仪态三、会后4步曲----赢得尊重的会后执行力4步曲1确认2承诺完成时间3及时兑现4总结汇报四、会议发言时的礼仪7站位原则2发言准备礼仪a.搜集资料b.想好表达的内容c.擅用数据d.精简表达第十二讲：礼物礼仪一、送礼的时机1会议位次四标准1.拜访有礼2.活动有礼3.感谢有礼4.宴请有礼5.节日有礼6.慰问有礼二、如何选择合适的礼物按性别选礼物按年龄选礼物按场合选礼物4礼物选择4特质a.有特点的b.不多见的c.长存、外展d.专属定制e.买不到的建立礼物收藏夹三、送出仪式感包装配件四、不花钱却意义深远的礼物做一个生活有心人学会使用工具部分成果三《人脉分类表》《联系人背景资料卡》三《学习行动计划》《微信形象设计清单与行动计划》讲师介绍柳娟老师高级商务礼仪专家国家认证高级礼仪培训师原ITAT集团|区域运营总监原联想集团分销商运营总监连续3年担任南钢集团特邀讲师连续2年担任河南电网、葛洲坝集团伊利集团特邀讲师任职1TAT集团期间负责华北地区32家门店的运营管理，其中助力北京、唐山地区的门店连续三年登上集团综合销售前十排行榜，直营部门人员流动率连续3年低于行业平均值。任职联想集团期间，负责12家联营、直营分店的运营管理，并针对性的为团队进行【服务营销】相关技能的辅导，助力团队业绩同比增长30%，并获得联想区域销售大比武第二名。柳娟老师拥有8年的高级商务礼仪培训经验：为河南国家电网培训《深度竞争下的卓越服务能力提升》，已返聘25期，持续返聘中……为伊利集团开展《国际礼仪与管理者艺术素养》课程，已返聘14期，持续返聘中……为郑州社保局系统培训《政务礼仪》，以实战案例打动客户，已返聘10期，持续返聘中……为某省烟草公司开展《高效团队赢在沟通》课程培训，已返聘10期，持续返聘中……为吉林国家电网培训《职场商务礼仪与营销实战沟通》，已返聘5期，持续返聘中……主讲课程《销售思维学礼仪》