正版医者仁心止于纷争——医患关系维护与纠纷处理

本课程重点就在于如何解决医务工作者的医患关系处理能力与技巧

已完结 | 共13讲

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医者仁心止于纷争——医患关系维护与纠纷处理，本课程重点就在于如何解决医务工作者的医患关系处理能力与技巧,掌握患者消费心理及行为特点，准确把握需求要点;根据患者类型，学会与不同类型患者进行有效关系处理;学会纠纷处理技巧，提升纠纷处理能力与方式单运滔老师，10年医疗机构运营管理经验/医疗机构运营管理专家/原杭州市口腔医院、杭州市六医院（三甲级（JCI）医院）丨医教科主任，华润医疗集团/四川省人民医院/苏州中西医结合医院/浏阳市中医院等20多家医院运营顾问，累计授课近1000场次

01

先导篇 17分54秒免费试学
02

第一讲：医患关系相爱相恨的今生（一） 15分31秒免费试学
03

第二讲：医患关系相爱相恨的今生（二） 12分58秒
04

第三讲：医患关系相爱相恨的今生（三） 11分30秒
05

第四讲：医患关系相爱相恨的今生（四） 22分43秒
06

第五讲：医患关系如同恋爱的沟通（一） 14分7秒
07

第六讲：医患关系如同恋爱的沟通（二） 17分9秒
08

第七讲：医患关系如同恋爱的沟通（三） 13分2秒
09

第八讲：医患关系如同恋爱的沟通（四） 10分31秒
10

第九讲：医患关系不难的纠纷处理（一） 14分26秒
11

第十讲：医患关系不难的纠纷处理（二） 20分45秒
12

第十一讲：医患关系不难的纠纷处理（三） 17分33秒
13

第十二讲：医患关系不难的纠纷处理（四） 16分49秒

单运滔 医疗机构运营管理专家

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