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职业技能
人际沟通:说(服)与听的技巧
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人际沟通:说(服)与听的技巧
学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余、悦人达己。
已完结 | 共14讲
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课程介绍
课程目录(共14讲)
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一个职业人士成功的因素75%靠沟通,25%靠天赋和能力,本课程理解解决沟通问题的前提是解决心情,了解人际沟通的道和法;掌握五种说的技巧,更高效地让沟通对象被说服;掌握回应的SLOW套路,有意识运用各种招数与对方达成共识的成功率企业管理实战专家刘志翔老师,20+年企业管理实战经验/浙江大学MBA/人大学士,浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特约讲师,擅长自我管理(情压管理、时间管理)、他人管理(辅导、激励、沟通等)、团队管理(目标与计划、领导力)等管理课程领域
01
第一讲:绪论—人际沟通的道与法
9分16秒
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02
第二讲:说的技巧 (一)
11分18秒
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03
第三讲:说的技巧 (二)
13分15秒
04
第四讲:说的技巧(三)
16分34秒
05
第五讲:说的技巧(四)
15分34秒
06
第六讲:说的技巧(五)
16分28秒
07
第七讲:说的技巧(六)
13分30秒
08
第八讲:沟通回应风格类型特点介绍
7分28秒
09
第九讲:提倡:体恤优先—先解决心情,再解决事情
10分52秒
10
第十讲:套路SLOW模型(一)
18分38秒
11
第十一讲:套路:SLOW模型(二)
9分20秒
12
第十二讲:套路:SLOW模型 (三)
9分59秒
13
第十三讲:跟进方法:正向求证
7分44秒
14
第十四讲:一定要说教?
6分9秒
刘志翔
企业管理实战专家
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