正版问题根因分析与系统解决8步法

结合一些简单易行的工具与方法培训，并以推行实际项目的方式进行方法运用，形成项目成果并从中培育出标杆团队，以推进改善项目活动的方式，建立企业持续改进的机制，使企业加强“自我升级”的能力，促进人员的成长进而提升企业的核心竞争力！邹亮老师15年研发项目管理实战经验，项目管理培训与咨询专家、5年项目管理深度试点与落地咨询经验、美国项目管理协会（PMI）认证讲师、项目管理系统决策技术-QFD咨询专家，原东芝（世界500强）丨硬件开发工程师/博世（世界500强）丨项目质量经理

问/题/根/因/分/析/与/系/统解决8步法模版使用说明书@课程背景面对市场日益激烈的竞争事态，如何形成并不断提升企业的核心竞争力？如何通过一种系统化的运作机制，强化持续改善的意识，形成持续改进习惯？如何将日常性的忙碌与救火工作，转为自主自发的活动，并形成可量化成果？通过运用日资、德资企业经过数十年实践的持续改进方法，结合企业现状，进行系统化的体系设计，结合一些简单易行的工具与方法培训，并以推行实际项目的方式进行方法运用，形成项目成果并从中培育出标杆团队，以推进改善项目活动的方式，建立企业持续改进的机制，使企业加强“自我升级”的能力，促进人员的成长进而提升企业的核心竞争力！课程对象研发人员（电子工程师、结构工程师），质量工程师，办公室人员，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员课程收益使全员形成持续改进的意识，时时处处有改进机会；掌握持续改进的方法与工具，形成随手一可用工具箱；以团队实践进行的改进项目，培养改进的人才梯队；形成支持改进的配套化机制，保障活动M的持续运行！课程方法问题解决模版化通过模版的详细讲解，方便学员的实际应用。课程特色资深培训团队日企、德企、美资500强制造业资深专家，可提供落地式辅导！自方案定制设计从“课前调研、培训设计、理念导入、案例展示、实战立项、分布演练、小组PK、跟进辅导”-8个方面进行因地制宜的共创设计，以保证实施过程的团队配合，适用于自身企业的实情！女方法系统萃取从QCC、6-sigma、Lean的方法体系中进行有效选择，以实际现状与结果为导向进行适合的方法选用！课程大纲前言：问题解决—参考模版介绍问题分析与解决主轴解决问题的“8个步骤”⊙问题分析与解决步骤【索引】第1步：定义问题—模版讲解开篇小锦囊：◎做好第一时间的现场排查工作◎信息排查要素-6W3H1R跨专业团队参与，避免盲点◎三现原则：现场，现物，现实训练问题意识三类问题视角【发生解决型，目标设定型，未来指向型】⊙模版讲解1)问题详细描述-模版2)基本信息调查-模版3)现场问题排查-模版4)团队组建分工-模版第2步：数据分析——模版讲解开篇小锦囊：NO DATA.NO BB数据分析的目的是分层聚焦真正问题不要为了数据而数据，切入要害要快如何化繁为简，明确重点？1)问题的分解（大事化小小事化了）2)问题的“切入点”（人机料法环测）2.数据分析示范案例【图纸错误数据分析】第3步：根因分析——模版讲解开篇小锦囊◎问题的答案来源于现场◎大部分的原因，但关键的少数【聚焦】◎在自己的职责范围内找原因【机会】根因分析方法：鱼骨图-模版使用⊙根因分析方法：5WHY-模版使用确认“根因”的3个要点扩展介绍：失效分析技术当事人意识：不要把“真正的原因”推给别人第4步：解决措施——模版讲解开篇小锦囊：◎避免大炮轰蚊子◎避免头痛医头脚痛医脚考虑对策的长期影响【成本/复杂】从现实快速可行的对策入手【简单化】考虑改善措施，如何避免同类问题发生提出对策的10个观点【模版】◎解决措施-验证【模版】评价对策的5个观点（可行性质量成本效益团队)决定对策的优先顺序解决措施验证确认【模版】第5步：标准固化——模版讲解开篇小锦囊：措施要落实到现场实施人员措施要落实到指导文件【有必要时】过程管理的固化，是临门一脚如何固定成果标准固化：现场落地+制度巩固【模版】固化成果案例：《XX管理手册》总结回顾：问题分析与解决-主轴（现象-问题点-根因-对策-横展)行成持续改进的共同语言通过解决问题不断提高标准的级别报告尾页【模版】讲师介绍邹亮项目管理培训与咨询专家115年研发项目管理实战经验15年项目管理深度试点与落地咨询经验I美国项目管理协会(PM)认证讲师I项目管理系统决策技术-QFD咨询专家1原东芝（世界500强）|硬件开发工程师1原博世（世界500强）|项目质量经理原海康威视（上市）|海外大客户项目质量经理擅长：项目管理实战、快速流程优化、系统决策技术1主导操刀20+个大型项目、100+个中小型项目：全景式项目管理、质量系统创新方法邹老师拥有10年500强企业的实战经验，一直专注于先进工具方法在流程及项目管理中的实战式培训与应用，曾为比亚迪、兴中石油、天能集团等近100家企业进行的现场诊断及项目辅导。其中主导老板电器开展《全景式项目管理实战培训》项目，为企业搭建一套全新的新产品开发系统流程及验证体系，提升企业竞争力，助力企业获得中国质量协会质量技术奖全国二等奖。部分授课案例曾为比亚迪讲授《项目管理之面向客户的产品开发体系》课程，累计6+期曾为潍柴动力讲授《项目管理之-建立面向客户需求的产品开发体系》课程，累计4+期曾为方太厨具讲授《项目管理之建立面向客户需求的产品开发体系》课程，累计4+期曾为上海振华重工教授《面向客户需求的流程管理与优化》课程，累计4+期