正版银行声誉风险管理全景图：金融员工必备意识与技能

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赵亦冰老师是财富管理与私人银行领域的资深教练，拥有13年银行零售营销实战经验。擅长基金营销、零售转型等领域，拥有丰富的教学经验和实战成果，是行业内知名的实战专家和讲师。本次学习旨在为银行从业者提供一套全面的声誉风险管理知识体系。通过本课程的学习，学员将能够深刻理解声誉风险的本质，掌握有效的管理策略，以确保银行能够在复杂多变的环境中保持稳健发展。

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01

先导片 5分29秒免费试学
02

第1讲什么是声誉风险和声誉事件？ 4分42秒免费试学
03

第2讲商业银行的声誉风险有哪些特点？ 3分24秒
04

第3讲声誉风险管理包括哪些内容 1分48秒
05

第4讲员工在声誉风险管理中扮演什么角色？ 2分
06

第5讲员工应具备哪些基本声誉风险意识？ 5分22秒
07

第6讲哪几类问题容易引发声誉风险？ 6分57秒
08

第7讲员工如何参与声誉风险排查？ 4分24秒
09

第8讲哪些业务和宣传事项需进行声誉风险评估？ 8分24秒
10

第9讲如何对声誉风险进行评估分级？ 1分14秒
11

第10讲员工如何报告声誉风险信息？ 1分32秒
12

第11讲声誉风险事件的处理流程 4分33秒
13

第12讲如何进行银行的声誉修复？ 2分44秒
14

第13讲员工如何防范自身言论引发的声誉风险 3分2秒
15

第14讲员工应如何正确对待媒体？ 2分22秒
16

第15讲员工如何确认记者身份？ 1分43秒
17

第16讲如何对待记者突发性采访和暗访？ 15分59秒
18

第17讲群体非理性应对事件的技巧 11分

赵亦冰 银行零售产能提升教练

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