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正版冲突管理技术：解析冲突原因，掌握预防要点

已完结 | 共9讲
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  • 01
    先导篇：前言 7分10秒 免费试学
  • 02
    第1节：冲突的种类，对工作影响 10分6秒
  • 03
    第2节：主观的对抗类冲突－自私 12分51秒
  • 04
    第3节：客观的误解类冲突－异见 12分15秒
  • 05
    第4节：冲突的原因、特性、烈度 14分26秒
  • 06
    第5节：预防异见类冲突－多交流 15分55秒
  • 07
    第6节：建制度－及时处理防升级 12分50秒
  • 08
    第7节：交流促理解－报告、联络 10分25秒
  • 09
    第8节：遇事沉着，防冲动－相谈 13分18秒
    作者头像 阎金岱 中高层管理实战专家

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