正版四步问题解决法-提升你的决策力

企业里不缺少发现问题的人，只缺少解决问题的人！在实际工作中，大多人解决问题的方式还是中国人的解决方式，靠悟性、凭经验、靠感觉，缺少一套系统的、科学的解决问题的方法和工具。本课程是一门思维工具化课程，无论作为企业还是个人，都应将这门课作为必修课。赵海云老师-管理技能实战专家，海尔大学特聘讲师，美国ALAMO公司《问题分析与解决》授权认证讲师。赵老师拥有近20年培训实战经验，培训企业近500家，培训人次超过10万人。被学员们评为最具亲和力、最接地气、最实用的老师！

四步问题解决法提升你的决策力粤赵海云。管理技能实战专家。海尔大学特聘讲师。日本产业训练协会MTP训练指导师课程背景我们都知道企业里不缺少发现问题的人，只缺少解决问题的人！问题解决力就是企业的生产力和竞争力，解决问题的过程就是企业发展的过程。解决问题的能力就思维的能力，思维能力决定生存能力。个人的思维能力决定一个人的生存和发展的能力，组织的思维能力决定着一个组织的生存和发展的能力。中国人解决问题更多靠一个“悟”字，因每个人悟性不同，解决问题的效果必然不同；而西方人解决问题更注重的是一个方法、一种模型、一个图标、一种流程来解决问题，这样解决问题效率会更高，效果会更好。在实际工作中，大多人解决问题的方式还是中国人的解决方式，靠悟性、凭经验、靠感觉，缺少一套系统的、科学的解决问题的方法和工具。本课程是一门思维工具化课程，它将教会我们从封闭式思考到开放式思考，从被动思考到主动思考，从感性思维到理性思维，从线段式思考到系统思考，从分散思维到流程思维。解决问题的能力决定了你的生存能力，无论作为企业还是个人，都应将这门课作为必修课。如果你没学过这个课程，就不要说你会解决问题！课程亮点有流程！每个模块都有标准的操作流程，使解决问题流程化；有案例！每个模块都有对应的案例练习，逐步演示给你看；有工具！每个模块都有相应的工具表格，教你学会怎么用；有效果！这是一门思维工具课，拿来就能用，用了就有效；课程收益学员建立积极主动的思维、主动管理的习惯；培养积极面对困难和解决问题的态度；学习分析和解决问题的技能，提高解决问题的效率和质量；提高自身逻辑思维能力，考虑问题更全面系统化。企业赋能组织中的每个人，提高组织整体解决问题的效率和质量；作为企业内部分析和解决问题的工具方法；提升组织内部决策的有效性，避免重大决策失误，降低决策风险；帮助组织目标真正落实到位、执行到细节。课程对象●管理人员及骨干员工课程模型情景分析到底怎么回事分类和优先原因分析决策制定计划分析我公过去现在未来课程大纲第一章情景分析-问题是什么？第1讲情景分析（理论讲解）1.解决问题的流程和步骤2.问题的特征3.牛眼提问法4.优先级排序5.情景分析操作流程●第2讲情景分析（案例讲解）1.情景分析工作表使用说明2.案例演示情景分析工作表的应用主要解决问题：透过表象看本质，挖掘问题背后的问题，集中精力解决重要问题。第二章原因分析问题为什么？第3讲原因分析（理论讲解）1.四种偏差类型2.查找原因三种常用方法3.比较法的具体使用方法4.原因分析的操作流程第4讲原因分析（案例讲解）1.原因分析工作表使用说明2.案例演示原因分析工作表的实际应用【案例分析】：《树之死》主要解决问题：对过去发生的问题，查找根本原因，先治本再治标。第三章决策制定问题做什么？●第5讲决策制定（理论讲解）1.影响决策的因素2.确定决策目的3.制定决策标准4.对方案进行风险评估5.决策制定的操作流程●第6讲决策制定（案例讲解）1.区分限制性条件和期望要素2.对期望要素进行权重打分3.权重打分方法和基本原则4.给备选方案期望要素记分5.案例演示决策制定的实际应用【案例】选新办公室主要解决问题：当团队或个人面临多个方案选择时，如何做出最优选择，提高成功概率。第四章计划分析问题怎么做？第7讲计划分析（理论讲解）1.设定目标的SMARTI原则2.制定行动方案的方法3.挖掘潜在问题并分析原因4.制定预防性措施和应急性措施5.制定后备措施●第8讲计划分析（案例讲解）1.计划分析工作表的使用说明2.对问题采取预防和应急性行为3.对机会采取促进和利用性行为4.设立预警机制5.案例演示计划分析工作表的实际应用【案例分析】：《利华酒厂的一项新计划》主要解决问题：如何制定一项完美的计划，真正做到运筹帷幄决胜千里。讲师介绍Q赵海云老师讲师资历管理技能实战专家海尔大学特聘讲师日本产业训练协会MTP训练指导师清华大学EMBA班特聘讲师古贺报联商授权认证讲师美国ALAMO公司《问题分析与解决》授权认证讲师近20年培训实战经验曾任：青岛华仁药业集团（上市公司）人力资源总监曾任：青岛天人环境能源有限公司培训总监>实战经验赵老师拥有近20年培训实战经验，为全国众多知名企业实施过培训，培训企业近500家，培训人次超过10万人，深受各企业领导和学员朋友们的一致好评！被学员们评为最具亲和力、最接地气、最实用的老师！■青岛华仁药业有限公司（上市公司），主要负责人才梯队的搭建与培养，建立公司内部管理人才培养机制，以管理干部成长训练营的方式，经过选拔、竞岗、培训和述职等工作，两年时间为企业培养出了数十位优秀的管理者。■青岛天人环境科技公司，主要负责各项培训计划的制定、监督和实施工作。赵老师通过企业大讲堂每月一讲，采取课程讲授、理论考试、复盘、翻转课堂和行动学习等方式，为所有的管理层进行不同主题的管理技能提升培训课程，使管理者在团队管理、目标管理、时间管理、计划管理、决策制定和问题解决的能力上得到了大幅度提升，两年多的时间，完成了15门管理课程的讲授，为公司节省了近百万的培训费用。章节数：8讲|课程总时长：2小时42分钟