正版管理速（塑）成十二招

管理速（塑）成十二招刘培林企业管理技能升专家25年大业现验任：Ab o（大区！皮课程背景作为一名管理者，提到管理都会把绩效作为明确目标！要想实现绩效管理者需要面对来自三方面的压力，这就是下属、协作部门以及团队，其中下属和协作部门宛如一个人的双腿，必须稳健和平衡，这样才能排除干扰实现团队的总体绩效。管理者大多会面临这样的问题首先是下属的管理，这是一个老生常谈的问题，很多管理者都被当做百科全书，无论大事小事都需要亲自干预，而且由于管理者本身并不是第一当事人，所以很多事处理会容易产生偏差，实际上，这样的管理者做了下属应该做的事情，从管理学角度讲，这是一种资源浪费。管理者要想把管理进行得很顺畅，最重要的是能够站在更高的视角上，以人性为根本，从前端注入管理，防患于未然，同时准确的布置工作，避免下级在一知半解的情况下贸然操作，并且通过一定的锻炼方式，使下属能够主动思考、主动承接任务，这是管理者轻松管理的墓础。其次在管理者日常工作中，平级协作部门的突发干扰是很多见的，这种干扰非常容易牵扯管理者的精力，让他无法将精力聚焦于团队绩效，所以管理者必须要考虑如何营造一个和谐的环境来促进部门间的合作，这其中最关键的是人际关系！人际关系一直被大家认为是很重要、但是却不紧急的事情，而一旦到了问题触发点的时候，往往因为没有人际维护而使互相之间缺少包容，造成小事变大、大事失控的局面。再有就是管理者在处理团队问题上会面临资源整合的问题，这是团队绩效的根本。一个团队资源如何分配是考验管理能力的主要指标，而资源分配并不是管理者想当然就可以的，而需要下属信息方面的支持，提取信息、解决问题、分配资源是团队管理的三个支点；团队要想获得高绩效，必须具备较强的凝聚力，而团队的管理者需要从团队文化方面给出凝聚的理由，一个积极的团队文化必然会促进团队绩效，而如何利用文化平衡支点体现了管理者的功力。课程收益给出了切实可行的具体操作方法2在短期内塑造一个管理者的立体管理大局观3从深层调动下属的人性基点，协助下属在心理上产生自觉自发的工作愿望课程对象中层管理/基层管理者；寻求管理技巧提高者课程大纲第一篇：对下管理三个要害第一讲：1.轻松管理的三个秘诀A.状态先行的管理原则B.内外兼修的不二法门C开放心态的做法第二讲：2.零差错工作安排法A.四个步骤保证零偏差工作偏差a)为什么描述不清b)问题的作用及国人的习惯c)解惑的本质是什么d)最后的关键是什么B.目标与任务的差异a)不同性格的人的接受度适应度不同介绍老虎性格特征介绍考拉性格特征b)下属计划性的差异会产生影响C.目标性工作的布置方法D.任务性工作的布置方式第三讲：3.让下属主动申请任务的技能A.现实与未来的选择a)现实布置的目的是未来的创造b)为下属要提供成长空间B.创造与布置的区别C.指令式管理和支持式管理a)善于提问引发思考b)善于肯定交付任务第二篇：同级协作三板斧第四讲：1.打动人的方法是什么？A.不会表达的文化原因B.学员来信实例C.表达情感的四种方法D.赞美的五个方式E.用分享来了解对方想法第五讲：2.如何塑造良好的人际关系？A.为什么中国是个关系社会B.协作的基础是和谐的人际关系a)减少内耗b)减少时间浪费C.人际关系的望闻问切a)望-若装印象b)闻-人际口碑c)问-交流交往d)切-内心需求如何分析？第六讲：3.如何进行有效的沟通？A.考虑对方利益是合作基础单向目标和双向目标如何认识对方的收益和付出？B.建立良好氛围是合作前提a)问候本身的背后意义b)改善对方情绪的四个有效方法方法C.针对性格的沟通方式a)老虎性格判断和沟通的关键是什么？b)孔雀性格判断和沟通的重点在哪里？c)猫头鹰判断和沟通的切入怎么做？d)考拉判断和沟通的难点是什么？e)变色龙判断和沟通的关键是什么？第三篇：团队管理三利器第七讲：1.如何管理好团队的核心？a)资源是什么-管理的核心b)下属和上级的思维错层c)申请模板第八讲：2.如何做好团队的决策？a)获取信息为了什么？b)谁是信息提供者？c)信息和问题的对比d)工作简报的三定利用第九讲：3.怎样成为团队中的领航员？a)团队文化在团队管理中的心理学意义群体意识问题传染性特征b)文化确立原则-文化基因的提取常态化正行为常态化负行为c)文化推广的四类关键人的使用d)三多运用第四篇：融合管理的三个支点第十讲：1.怎样驯服下属身上的四大神兽？a)识人用人的原则b)四大神兽第十一讲：2.启动下属的良性循环按钮a)马斯洛需求定义b)工作动机延展及推演c)下属成长型人格树立对管理的正向推动第十二讲：3.如何利用管理中的马厩效应？a)习惯的心理成因和生理倾向大脑的生理结构习惯的心理机制b)改变思维影响行为培养下属的结果思维事前思考的四个核心问题培养下属的刨根思维根本问题的追究方式培养下属的整体思维整体客户观的养成c)重复行为固化习惯时间第一原则合理运用资源持续提高业务水平章节数：12节1课程总时长：4小时40分钟