正版运营主管之精细化管理能力提升

激发柜员活力，提高工作效率

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倪莉老师拥有8年国有/股份制银行管理辅导经验，对银行效能提升方面深有研究，曾为多家银行主导操刀100余个客情关系维护、客户开发、营销策划等项目，并为近400家银行总行/分行赋能。总感觉银行柜员工作有些倦怠？一没钱二没权拿什么激励员工？倪莉老师的《运营主管之精细化管理能力提升》，让管理者学会科学有效的管理并辅导柜员的流程，学习柜员沟通技巧及激励方法，学会如何提高柜员工作效率和服务效率。

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01

第一讲：运营主管角色认知 13分48秒免费试学
02

第二讲：运营主管管理常见误区 7分28秒
03

第三讲：运营主管的自我管理 15分47秒
04

第四讲：情境领导 17分11秒
05

第五讲：柜员日常状态管理 15分33秒
06

第六讲：员工激励 23分23秒
07

第七讲：员工执行力管理 19分56秒
08

第八讲：临柜管理 10分34秒
09

第九讲：客户流量管理 14分7秒
10

第十讲：客户等候管理 15分6秒
11

第十一讲：排班管理 13分29秒

倪莉银行网点服务管理专家

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