正版运营主管之精细化管理能力提升

激发柜员活力,提高工作效率

已完结 | 共11讲
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倪莉老师拥有8年国有/股份制银行管理辅导经验,对银行效能提升方面深有研究,曾为多家银行主导操刀100余个客情关系维护、客户开发、营销策划等项目,并为近400家银行总行/分行赋能。总感觉银行柜员工作有些倦怠?一没钱二没权拿什么激励员工?倪莉老师的《运营主管之精细化管理能力提升》,让管理者学会科学有效的管理并辅导柜员的流程,学习柜员沟通技巧及激励方法,学会如何提高柜员工作效率和服务效率。
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  • 01
    第一讲:运营主管角色认知 13分48秒 免费试学
  • 02
    第二讲:运营主管管理常见误区 7分28秒
  • 03
    第三讲:运营主管的自我管理 15分47秒
  • 04
    第四讲:情境领导 17分11秒
  • 05
    第五讲:柜员日常状态管理 15分33秒
  • 06
    第六讲:员工激励 23分23秒
  • 07
    第七讲:员工执行力管理 19分56秒
  • 08
    第八讲:临柜管理 10分34秒
  • 09
    第九讲:客户流量管理 14分7秒
  • 10
    第十讲:客户等候管理 15分6秒
  • 11
    第十一讲:排班管理 13分29秒
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