正版落地有效，质控有方——医院6S精细化管理技巧

【落地有效质控有方——医院6S精细化管理技巧】未来医疗延伸发展方向解读，破局现有医疗产业结构特征；了解6S管理体系内涵模型，掌握医务管理技巧如何从复杂到简单；掌握医务人员工作坊管理技巧，推动医务人员6S体系的落地，智慧医疗与管理的结合！单运滔老师，10年医疗机构运营管理经验/医疗机构运营管理专家/原杭州市口腔医院、杭州市六医院（三甲级（JCI）医院）丨医教科主任，华润医疗集团/四川省人民医院/苏州中西医结合医院/浏阳市中医院等20多家医院运营顾问，累计授课近1000场次

医院6S落地有效质控有方单运酒精细化管理技巧掌握医务管理技巧如何从复杂到简单华润医疗集团省人民医院苏州中西医结合医院0润阳市中医院等20多家医院运营顾问课程背景目前中国传统医疗机构的竞争日趋激烈，民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场，消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服务要求。因此，对于医疗机构，管理人员的职责愈发凸显其重要性。随着医院管理要求的提高，必须改变医院管理队伍的现状，管理人员应逐步走向职业化、专业化。作为医院或医疗服务机构的中高层管理者，其管理理念和经营水平直接决定着医疗机构的发展前景，特别是当前医疗行业形势下，对于医疗机构管理者提出了更高的要求。同时随着我国医疗体制的加速改革，医疗服务将成为未来医疗体系发展的重要环节。如何做好服务，的同时保证一个医疗工作者的自律和慎独。所以本课程旨在结合国外的前沿管理理论，针对国内医疗机构的实际情况和特定环境，让医疗机构管理人士能够得到系统及专业的训练，从战略角度思考目前所面对的医疗机构管理问题和挑战，掌握医疗行业领导者所应具备的现代管理知识和领导技巧。o课程收益o未来医疗延伸发展方向解读，破局现有医疗产业结构特征；了解6S管理体系内涵模型，掌握医务管理技巧如何从复杂到简单；掌握医务人员工作坊管理技巧，推动医6S务人员6S体系的落地，智慧医疗与管理的结合；帮助医院提升团队整体管理职业化水平，让团队精神风貌大幅提升；帮助医院树立商业价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升；帮助医院规范管理人员，提升自我价值，以职业化的标准要求自己；参帮助医院规划员工的职业方向，减少核心人才的流失；帮助医院找到激发员工成长的重要手好段，帮助员工找到提升身价的核心密码o课程对象0高层管理人员经营管理人员中层管理人员科室主任护士长科室骨干o课程方式角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练。课程大纲第一讲：医院为什么做6S一、6S的三句话①讲起来重要2做起来次要3忙起来不要二、6S执行误区（你会这么想）①搞搞卫生2被迫执行3听话就好4就是瞎扯三、6S信念的力量1信念的价值1)信念的定义2)信念与结果2信念的力量1)种下思想改变行为2)种下习惯改变习惯3)种下习惯改变性格4)种下性格改变命运四、6S管理的目的16S案例对比照片2粗放与精细管理3服务质量与成本的平衡46S的作用1)8零管理体系2)团队竞争力体现五、6S管理注解1五常管理26S管理定义36S管理关系第二讲：医院应如何做6S一、可视化管理①可视化管理的占比2可视化管理的定义3可视化管理的方法1)图形法2)颜色法3)公示法4)定位法5)标示法6)分区法4可视化管理的要点1)视觉化2)公开化3)透明化4)普通化二、1S-整理①含义2推行重点3区分必需品和非必需品的标准三、2S-整顿1含义2推行重点3标示化管理四、3S-清扫1含义2清扫的推行重点3清扫和打扫卫生的区别五、4S--清洁①含义2推行重点3清洁的标准化六、5S-一素养①含义2推行重点3推行的具体步骤七、6S-安全①安全意识的培养2安全事故原因剖析3安全隐患的排除方法4行为心理调控管理5安全预警救援管理第三讲：医院6S如何落地一、6S实施落地步骤1高层规划2组建团队3全员培训④样板科室5分批铺开跟踪管理二、高层规划(6M)人力②机械物料4方法5测量6环境三、团队组建四、6S跟踪管理①红牌大战②维持管理制度3部门竞赛④维持管理卡5绩效考核6维持管理点检表讲师介绍o单运滔10年医疗机构运营管理经验医疗机构运营管理专家社会医学与公共卫生管理研究生浙江省护理员资格认证讲师中西医协会教育与管理分会委员中国整形美容协会医学教育与管理分会委员原连天美集团（连锁医疗整形机构）|总裁秘书原杭州市口腔医院、杭州市六医院（三甲级(JC)医院)|医教科主任北京大学/上海交大/同济大学/厦门大学/浙江大学医疗班特聘讲师华润医疗集团/四川省人民医院/苏州中西医结合医院/浏阳市中医院等20多家医院运营顾问课程风格望暗访机构从走访中找到医疗机构实际提升的要点。与医疗机构中高层进行调研，从座谈中润寻找突破口。问患者问基层，最合适的是最有利的，最简单的是最高效的。课程切中要害，通过调研讲解课程，给予提升绩效方法。返聘案例曾服务于三级医院、二级医院、民营集团与医院等大型医院，累计授课近1000场次返聘46期《医院品牌新媒体宣传技巧》：华润医疗集团/苏州中西医结合医院/普瑞妇产等；返聘20期《疫情下企业公共卫生防控》：农商行/国家电网/中油燃气等；返聘35期《中国当代医疗医院管理体系》：浙江大学/上海较大/华侨大学等；返聘28期《医教建设与内训讲师塑造》：北京市门头沟区人民医院/南雅医院/锦新集团等；返聘38期《医患关系维护与患者增量》：北京空港医院/银川市第一人民医院/云康医疗等；