正版消费心理学:洞悉顾客消费心理,提升营销管理能力

揭开客户大脑的“黑匣子”,客户心理尽在掌握!

已完结 | 共19讲
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要想钓到鱼,就得像鱼儿那样思考!消费心理学:洞悉顾客消费心理,提升营销管理能力,揭开客户大脑的“黑匣子”,外在环境、内在心理、自我意识,激发消费需求;探索消费决策过程,客户心理尽在掌握!知己知彼,胜券在握,订单成交不再难!彭远军老师是国内职场心理学领域内权威专家,擅长洞察学员心理直击障碍,以解决问题为目标,将心理学服务于企业管理实践。曾连续10年为安利(中国)的经销商体系进行培训,用行动学习(促动技术)的思维来做培训,为企业业务发展创造近1000万级的业绩。
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  • 01
    先导篇 4分7秒 免费试学
  • 02
    第一讲:打开消费者大脑的“黑匣子” 12分43秒 免费试学
  • 03
    第二讲:指挥消费者的无形之手:外部环境 14分25秒
  • 04
    第三讲:影响消费决策过程的信息流程:知觉体验 13分55秒
  • 05
    第四讲:感官刺激对消费行为的影响:知觉输入 13分27秒
  • 06
    第五讲:消费者购买动机的过程:内在动力 14分41秒
  • 07
    第六讲:消费者购买行为的心理需要:核心需求 12分39秒
  • 08
    第七讲:自我意识对消费行为影响:自我产品和谐统一 12分18秒
  • 09
    第八讲:消费者卷入度对购买行为的影响 12分34秒
  • 10
    第九讲:通过态度改变影响消费决策 13分33秒
  • 11
    第十讲:通过营销沟通影响改变态度 16分43秒
  • 12
    第十一讲:洞悉客户性格特征,匹配沟通风格 12分51秒
  • 13
    第十二讲:营销沟通中的客户情绪的管理 13分30秒
  • 14
    第十三讲:情境特征影响消费决策 13分50秒
  • 15
    第十四讲:消费决策过程与问题识别 12分57秒
  • 16
    第十五讲:大脑的信息搜集过程与产品方案甄选 16分7秒
  • 17
    第十六讲:评估方案与决策购买导向 14分21秒
  • 18
    第十七讲:影响最终购买选择与购买的因素 15分10秒
  • 19
    第十八讲:客户满意度与忠诚度管理 17分59秒
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