新员工入职必备销售能力现场销售“谈单设计篇”张远新媒体营销专家9年以上“互联网+”人才培养经验12年以上新媒体营销实战经验课程背景·对企业来讲,新员工工作能力的发挥程度,未来的职业发展,能否长期留在企业做出最大化的价值贡献,很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受,因此新员工入职培训是留住人才,为企业贡献力量的入口环节。相较于传统观念中销售岗位一般以“师徒制”、“天赋法”进行经验传承,当下更多的企业已经将销售岗位人员工作能力聚焦于“四大”基本模块,即:线下销售话术、短视频拍摄、直播话术以及社群营销(私域流量营销)。本课程紧密围绕销售岗位四大基本能力现场销售,丰富立体销售人员岗位技能,使员工可以综合利用线上新媒体资源、线下门店资源、已购用户资源综合为企业贡献销售业绩。本“谈单设计篇”主要讲解谈单活动整体设计流程及注意要点。从心理学视角预判客户提出的疑问及提出标准解决方案。课程收益01六步谈单基本流程;02从心理学层面引发客户认同;03打消客户疑虑的5种方法;04面对客户电话询价的标准流程;054种快速留住客户的营销设计;069种方法识别客户是否真的有购买意向。课程对象企业销售管理中层、销售部门销售教练及销售岗位(新晋)员工课程大纲第1讲六步谈单基本流程1.客户分析-建群测试法2.建立关系3.挖掘需求4.体现价值5.价格谈判6.成单(二次销售)第2讲如何引发客户认同SPIN销售法1.询问现状如何2.询问选择我品牌原因3.询问不选择我品牌的损失4.扩大损失结果及弥补结果收益第3讲四步挖掘顾客说贵的原因1.经验原因2.竞品原因3.价值原因4.价格原因第4讲如何回复顾客探底行为你还能送我什么赠品/优惠/折扣等1.经验原因2.竞品原因3.价值原因4.价格原因第5讲如何打消客户疑虑1.粉丝角色2.参谋角色3.管家角色4.教练角色一一挖掘动力5.利益互换角色第6讲如何应对电话询价1.详述产品功能配值多样性2.服务及价格承诺3.拉客户到店第7讲客户说要再考虑怎么办1.挖掘产品问题还是价格问题2.非决策人—二次见面优惠条件3.逼定金4.给出最后时限5.总结顾客顾虑问题点第8讲如何防止顾客进店转一圈就走1.产品卖点复读机2.一问一答答题板3.产品特点描述不准确不专业4.缺乏个人判断第9讲如何判断客户是否有意向1.给他倒杯水2.不仅问价还卖力砍价3.不仅咨询产品还关心售后4.不仅看外观还咨询细节5.不仅被动听你讲还主动讨论6.不仅讨论优点还陈述缺点7.不仅说自己需求还说朋友观点8.不仅咨询产品还淡定享受到店服务9.不仅要优惠态度还不太友好张远老师讲师资历新媒体营销专家。“师”—9年“互联网+”人才培养经验“匠”—12年新媒体营销实战经验·曾任:韩国三星中国服务总部VP服务营销策划经理·现任:北京高校经济管理学院|硕士生导师副教授·现任:北京立火科技集团|品牌营销策划总监著有著作:《抖音营销实战方略》;《私域流量一打造社群营销百万成交》;《元宇宙营销思维》,著作累计年销量达50000+本教育部认证创新创业指导师、北京市科学技术协会创新创业导师、元宇宙营销概念提出者曾为北京市政府(丰台区、大兴区等)、人民大学、浙江大学等开展百余场“互联网+”讲座曾为北京奔驰、韩国三星(中国)、碧桂园等40+家企业提供新媒体营销、渠道营销、终端销售技巧等课程赋能,累计300+场。实战经验…—近10年高校“互联网+行为学”教学经历作为在编知名高校教师:站在“互联网”的前沿,掌握南大核心、北大核心、CSI、EI、SSCI全数据库的第一手学术材料,并参与物联网(万物相连的互联网)、新能源等产业板块及其行业趋势研究报告(定量分析数据),将新媒体流量赋能于企业,助力企业第一时间掌握行业发展趋势,确保不错过每一个流量爆发点。作为带队导师:带领团队参加2017年度“互联网+”大学生创新创业大赛,荣获全国三等奖作为“知识输出者”:独立开发《基于“抖音”平台的创新创业》课程设计,获第六届西浦全国大学教学创新大赛(目前全国高校行业内最受认可的课程创新类全国赛事)三等奖。半年内为高校搭建宣传媒体账号100+个,视频播放量超1000W+次。—10余年新媒体营销实操经验——→曾为韩国三星中国服务有限公司(SBSC)开发国内首套基于互联网+概念的全流程VP客户信息流营销管理体系。成果:获得公司高度认可并推行应用到全国170多个服务站,直接服务V1P顾客数超140万,成为5年内3C类产品中从服务视角挖掘营销价值的经典案例→曾为基于互联网+模式为东广影创文化传播公司搭建“初心·红色记忆”项目并推行成果:推行90天,此项目即被列入当地政府重点扶持打造项目,1年内实现净收益提升300%。→曾负责腾讯北京地区金牌代理商“多多喵”新媒体运营增值项目成果:1年内帮助其提升销售额400%,并完成天使轮、A轮融资。→曾负责“关中娃”油泼面新媒体品牌搭建与传播项目成果:实现1年内开店30余家,品牌V1/S1全渠道曝光,私域流量3个月圈粉2万人。章节数:9讲课程总时长:1小时19分钟