正版管理行为精进法-有效沟通技术

管理行为精进法有效沟通技术鼻张维丰中层管理实战专家022年企业组管理、培训实战经验中国科技大学EDP、美国NLP认证专业执行师课程背景·人不可能不沟通，沟通无处不在。我们与领导、同事、客户、家人、朋友的一切交流过程中都需要沟通。无效的沟通令自己深陷困境，往往引发冲突和矛盾，让人际关系越来越差；有效的沟通令自己及他人身心愉悦，往往获得认可和创造价值，让人际关系越来越好。·沟通是职场人士最重要的工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。如果沟通不畅，就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本高；如果沟通不畅，企业就不能把握客户的深层需求，无法提供受欢迎的产品或服务，导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下；如果沟通不畅，企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持，无法营造良好的企业生态圈，当面临危机时，往往陷入孤立无援的困境。可见，沟通是企业系统的生命线，没有沟通，企业就无从生存和发展。·本课程并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的职场沟通技巧，详细讲解职场有效沟通的相关技术。模块1-沟通的技巧；模块2-沟通的原则；模块3-沟通说服力。易学易懂易用，快速帮助企业管理者掌握职场沟通的实用方法。课程收益01掌握有效沟通的三个关键技巧；02掌握有效沟通的三大原则；03掌握提升管理者影响力的原理与方法：课程对象企业中基层管理者、储备干部课程大纲第一讲：有效沟通的三个技巧—沟通是一场无限游戏1.想当然的沟通误区2.结构化倾听的技巧3.反向叙述的三个步骤4.D1SC性格分析5.识别风格并有效沟通的方法6.换口径的技巧7.换时间的技巧8.换场合的技巧9.换角色的技巧第二讲：沟通的三大原则掌握构建信赖关系的沟通方法1.哈里窗的四个象限2.扩大共识与消除盲区3.保持开放性的四个步骤4.何谓沟通的目标感5.探寻真正目标的三个技巧6.6个月之后实验室7.何谓沟通的建设性8.提升沟通建设性的两个技巧9.提升沟通建设性的三个关键第三讲：沟通说服力—掌握提升管理者自身影响力的原理与方法1.说服力的逻辑2.说话有分量的方法3.凿穿心理防线的技巧4.赢得好感的4A策略5.激活少数带动多数的四个方法6.借用权威影响他人的技巧张维丰老师讲师资历中层管理实战专家20年企业组织管理、培训实战经验中国科技大学EDP美国NLP认证专业执行师中国NLP认证团队教练导师日产训（中国）MTP-TTT(6单元版)认证讲师曾任：广东皮阿诺家居（上市企业）企业商学院院长曾任：欧派家居集团（上市企业）商学院营销项目负责人曾任：广州王老吉药业（全国医药50强）1T经理、共青团委书记擅长领域领导力/团队建设与管理/沟通管理/目标制定与计划管理3000+期授课场次：曾为王老吉、欧派家居、七彩云南等上千家企业提供培训咨询服务，足迹遍布全国32个省100多个城市，学员累计达50000+人。10余家企业长期合作讲师：广州王老吉药业(6年)、神钢机械（中国）有限公司(3年)、欧派家居集团(6年)、皮阿诺家居(5年)..实战经验张老师在多家上市企业积累了丰富的团队管理和人才培养实战经验，潜心钻研团队领导、时间管理、计划管理、人际关系等方面在工作中的运用与实践，为企业培养能够发挥领导力、影响力、凝聚力、战斗力的管理人才，注重理论与实践的融合贯通、知行合一，是中层管理训练的实战型专家。广州王老吉-T中心经理，负责T项目管理，因高效的计划管理和执行力，3个月内便完成ERP项目前期信息化建设，提前4个月完成项目导入工作，带领团队为公司实现信息化从0到1、1到N的突破，荣获“优秀经理”称号，且带领部门被评为“年度优秀团队”。欧派家居集团营销研究室负责人、金牌讲师，负责集团内所有营销培训师(100+人)管理和经销商管理体系搭建，曾在企业从50亿突破100亿营业额的《铸鼎计划》中为企业人才培育做出重要工作，采取“内部培养+商场实习”的方式，使得培训师培养周期减少1/3，培训效果显著；并组织全国开展14场大型专项培训，全国1400名参训店长带动门店销售额超过往年同期，5年内培训学员超过10000+人，获得“集团追求卓越金奖”荣誉。广东皮阿诺家居企业商学院院长，根据企业发展的人才战略，制定人才发展规划，重点关注中层管理能力再塑和销售能力提升。定制开发了30个中层管理类课程，并编写企业第一本营销教材书籍，广泛运用于营销体系培训，2年内通过全国巡讲、区域培训等形式组织培训超过300+场，收到全国500+终端商场的高度认可。章节数：5讲|课程总时长：1小时19分钟