高效平级沟通:同事与跨部门协作交流间金贷·13年以上政府部门工作经验课程背景沟通,是生活与工作的重要方式与重要技能。一般情况下,人们对上沟通、对下沟通,由于身份的差别,都感到难度很大,不好控制。但是,在生活中很轻松的哥儿们、朋友的交流,在工作中却难度很大,难以取得沟通的效果。为什么一工作沟通是要结果的,而同事和跨部门是和你没多大关联的。各有各的工作,没有义务帮忙。所以,工作中的同事与跨部门沟通,是高技术。本课程从人际关系出发,找到与同事沟通的结点,实现:聊得起来,能够商量,有可能协作的沟通效果。■课程收益有效的沟通理念平级之间的成功交流,靠的不是句型,是关联。在沟通的氛围与姿态中,以平等铺就合作道路,以利益关联双方合作,达成沟通的成功。这是众多管理者成功实现部门间沟通的理念,有用的沟通经验多讲情少讲理,合作一定算利益,关系大于办事。这些平级沟通的原则,根据平级互不隶属的关系,根据平级互不忍让的心态,是资深人员平级沟通与部门间合作的成功经验。■课程对象适合企业:行业无要求中等以上规模适合学员:所有课程大纲前言职场沟通要符合角色平级沟通-情景、心态第一节:平级沟通,表现的特点1.平级交流:重音暗示,不违规2.平级交流:行为暗示,结关系第二节:聆听判断交流或沟通1.聆听技巧-氛围判断-交流很直接,沟通很客气2.聆听技巧-姿态判断-开放/相近,是好感第三节:平级沟通,礼仪与姿态1.平级沟通-多听少说,愿意理解2.平级沟通-感觉平等,容易接受第四节:平级沟通,讲情少讲理1.合作商议,少讲理2.合作商议,尊重而不干涉第五节:平级,要关注对方利益1.双赢合作,算利益2.沟通算利益-重视,真诚,落地第六节:为人与交往,引领合作1.平级交流-及时交流,不误事平级交流人际交往需多日第七节:问题沟通-关系比事大1.部门工作,误解的情景2.出现问题,别直干-求助.曲线讲师介绍阎金岱老师中高层管理实战专家讲师资历30年以上政府单位与国企管理经验13年以上政府部门工作经验15年以上咨询培训管理经验曾任:天津市政府某单位主任科员曾任:某国企集团|副总、总经理讲师理念:管理是人文科学系统技术,有内在规律性培训要介绍规律各类企业、各种情况,显现为独有的模式经验可应用实践擅长领域:团队建设管理、中高层管理技能提升、领导力修炼、公文写作、员工激励、执行力、问题分析解决实战经验◆八四届南开大学历史系-人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑…◆政府部门工作十余年-行政事务、公文写作、沟通说服…◆国企集团公司任总经理-战略规划、运营管控、管理体系、处理难题…章节数:8讲|课程总时长:2小时8分钟