正版跨出秘籍-跨部门高效协作六部曲

跨出秘籍跨部门高放协作六部曲粤程平安新生代员工管理专家工高管理碳士/高级企业E业生连行原深圳市聚智幸福研究院（公益性）执行院长课程背景公司本没有部门之分，为了更好地分工配合，才区分出不同部门，虽然每个部门有不同职责，但部门相互之间是手心手背、共生共荣的关系。如果兄弟部门有难，不伸手去帮助；如果部门之间只有竞争，没有协作；如果部门之间只有相互拆台，没有彼此补位，那将是一幅可怕的画面。这样的公司内耗严重，不久必将分崩离析，走向毁灭。企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。通过跨部门之间的成功协作与知识分享，才能共同开发具备竞争力的新产品与服务，沟通和协作程度越高，其优势就越明显。而事实上跨部门的水平协作，比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。通过学习本课程您将接受系统的跨部门协作和沟通技能训练。课程收益价值1学习跨部门协作低效的3类原因价值2了解跨部门高效协作的4步流程价值3提升化解跨部门冲突的5个方法价值4掌握跨部门高效协作的6大策略课程结构01足02口积极的有效的协作姿态沟通表达06止03亏持续的跨换位的结果跟踪思考方式05夸04大及时的共赢的情感激励合作意识课程对象员工和管理者课程大纲第一章：跨部门协作基本认知●第1讲跨部门协作四大目标第2讲跨部门协作三大壁垒第3讲跨部门协作低效原因第4讲跨部门协作基本流程第5讲跨部门协作四个原则弟二草：跨部门协作六大策略第6讲积极的协作姿态（足）1.树立主场意识2.牢记八个不要第7讲有效的沟通表达（口）1.理想型沟通2.闭环式沟通第8讲换位的思考方式（亏）1.放下本位主义（担心吃亏）2.坚持换位思考（想人所想）3.换位思考六步（设身处地）第9讲共赢的合作意识（大）1.影响跨部门合作5大因素2.促进跨部门合作6大步骤3.化解跨部门冲突5个策略第10讲及时的情感激励（夸）1.巧用雷鲍夫法则2.掌握人性六规律3.建立起情感账户第11讲持续的结果跟踪（止）1.事前-预防假象结果2.事中-做好过程跟踪3.事后-验收执行结果章节数：11讲课程总时长：2小时26分钟