正版老周说职场——团队合作篇

职场上与同事合作必不可少，尤其对于职场新手来说，同事关系的处理往往并不容易，如果碰到工作中出现问题，比如有人故意推卸责任，有人工作不配合，还有各种性格差异等，这都会导致同事关系处理变得更加复杂，因为同事关系处理不好反过来又会影响自己职业发展。周建华老师，中英双语授课，合肥工业大学MBA，摩托罗拉6sigma黑带大师，Toyota丰田精益管理培训师，日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师，曾任美国园林设备公司（500强）运营总监；苏州德准精密总经理；苏州TFC股份首席运营官

团队合作法老周说职场各周建华领导力实提专家中美硬E调.MT课程背景职场上与同事合作必不可少，尤其对于职场新手来说，同事关系的处理往往并不容易，如果碰到工作中出现问题，比如有人故意推卸责任，有人工作不配合，有人工作延误，还有各种性格差异等，这都会导致同事关系处理变得更加复杂，因为同事关系处理不好反过来又会影响自己职业发展，为能更好协助职场朋友处理好团队之间的关系，特设计此课程。本课程从四个章节设计，内容涵盖团队合作管理、团队冲突管理、团队关系管理、和团队沟通管理。1.团队合作管理：重点讲解，与同事之间在各种工作上如何正确配合。2.团队冲突管理：重点讲解，如何正确处理团队之间的各种冲突问题。3.团队关系管理：重点讲解，如何正确处理同事之间的人际关系。4.团队沟通管理：重点讲解，怎样与团队进行正确高效的沟通。四个章节分别结合工作中真实场景痛点讲解，全是千货，其中一小节课讲解一个痛点解决方法，方法实用，简单易懂。课程收益掌握与团队合作的正确工作方法；2掌握如何正确处理团队之间的冲突；3掌握正确处理团队之间人际关系的方法；4掌握如何正确与团队高效沟通的方法。课程对象初入职场人士，企业中基层干部及以下人员课程大纲第一章团队合作管理第一节简单实用！这样做事可以让同事点赞！1.功能质量2.感动质量3.魅力质量●主要解决：怎样用工作质量赢得同事尊重第二节别把事情搞砸了！和同事一起出差这些事很重要！1.目的分工做准备2.提醒风险做后勤3.谈话主次抬轿子4.最快速度做总结●主要解决：与同事出差的正确工作方法第三节这个有用！小白怎样快速融入老鸟团队？1.设计问题多请教2.单点突破效果好3.过分讨好惹人笑4.自信特长才重要●主要解决：自己怎样与老同事快速相处第四节不用怕！在老鸟面前这样发表看法！1.受人启发有建议2.考虑不周别介意3.不用但是用而且4.感谢团队多提携●主要解决：自己怎样在老同事面前发表看法第五节用这招有效！同事经常故意找你帮忙该怎么处理1.关系本质是双赢2.了解登门槛效应3.消除期望打个折4.知难而退先说了●主要解决：怎样处理同事恶意找帮忙第六节工作吃亏了怎么办？团队合作有人偷懒不干活1.工作是为自己干2.成长经验是关键3.领导不说看得见4.最终取胜是关键●主要解决：团队有人偷懒，自己应该怎么工作第七节别人延误工作，反而你被骂怎么办？1.解释推责放一边2.协助解难最优先3.事后解释给领导4.表明团队很重要●主要解决：被领导批评觉得委屈怎么处理第八节你该怎么办？大家都觉得那里有问题，就是没人去做！1.众人皆醉你独醒2.私找老板问问清3.他说想改你请缕4.授权立项再找兵●主要解决：怎样正确帮领导解决问题第二章团队冲突管理第一节别让自己委屈！同事当着领导面给你安排工作怎么办？1.感谢照顾可协助2.玩笑竞争抢饭碗3.确认职责再回复4.对等请他帮个忙●主要解决：同事之间非正常分配工作怎么处理第二节碰到这事你别慌！开会时同事说你工作不配合怎么办？1.理解对方情绪2.表达帮忙意愿3.手上工作盘点4.任务可否交换5.移花接木转移6.寻求外部资源●主要解决：同事职责自己工作不好怎么处理第三节你会吗？与同事竞争同一个内部职位！1.私下沟通说鼓励2.优劣分析列明细3.面试不说人缺点4.失败犹荣长经验●主要解决：内部竞聘如何处理同事关系第四节你怎么回应？同事经常对你冷嘲热讽1.无关话题转移法2.找他软肋反问他3.不接话题他无趣4.提升自己别在意●主要解决：同事对自己不尊重怎么处理第五节如何正确处理？和同事因工作吵架后？1.反问自己三问题2.冷静反思做分析3.主动和解不丢面4少个仇人同事●主要解决：与同事发生冲突后的正确处理方法第六节在和同事工作中，怎样控制自己情绪？1.认识情绪劳动根源2.减少情绪劳动数量3.降低情绪劳动成本4.改变情绪表达感受5.提高情绪劳动能力●主要解决：如何正确控制情绪第三章团队关系管理第一节铁律！同事相处原则1.若即若离原则2.好友私交原则3.互相搭台原则4.勿随便交心原则5.勿串通违纪原则6.勿随便站队原则●主要解决：如何正确与同事相处第二节可立于不败之地！职场中自己按这几条去做！1.做事有导向2.为人有价值3.内外安全感4.真诚有原则5.选择朋友圈6.阳光正能量●主要解决：工作中正确的做事方法第三节内心不想去，又不好意思拒绝同事邀请怎么办？1.专注个人影响圈2.朋友指数放心间3.找个理由说可惜4.发个红包表歉意●主要解决：怎样正确处理同事间频繁邀请往来第四节想同事关系融洽吗？按这几条去做1.当讲不当讲就别讲2当听不当听就别听3.当发不当发就别发4.当作不当做可以做5.当帮不当帮可以帮6,当争不当争可以争●主要解决：懂得职场中做事规则，减少人际关系矛盾第五节同事拉你站队，你怎么办？1.站队本来有风险2.敌人分出各一半3.分派聚会少参与4.专注工作做中立●主要解决：同事之间拉帮结派的问题第六节小心和事佬！同事之间有矛盾请你做调节，你会做吗？1.评估关系深浅2.不谈矛盾细节3.不要两边指责4.可谈生活愿景●主要解决：如何正确面对同事之间的矛盾调节第七节你会处理吗？同事想和你聊公司负能量的事1.小人心机很重，可能挖坑害你2.借故想起急事，尽快离开场景3.谈论负面无益，早晚传到高层4.闲谈莫论人非，静坐常思己过●主要解决：如何正确面对公司内部的负能量消息第八节你当了领导，你知道怎么和老资格的同事相处吗？1.准备心理按摩2.多说正面贡献3.做好防范备胎4.私下沟通交流5.展示自己能力●主要解决：如何处理与老资格的同事之间关系第九节同事聚餐，你懂怎么做吗？1.提前邀请是真心2.主动感谢凑份子3.聚餐中间多主动4.聚餐结束多关心●主要解决：如何正确处理同事之间聚餐的事第十节开会时，老板因为某项工作表扬你，你懂怎么回应吗？1.感谢老板认可2.同事贡献很大5.掌声送给同事6.感谢大家努力●主要解决：避免因为领导表扬自己导致同事关系紧张第四章团队沟通管理第一节开会时用这几条说话，同事不讨厌！1.U型代替型2.我们代替你我3.而且代替但是4.提炼代替质问●主要解决：怎样说话让同事不讨厌第二节高手这样“回应"同事说话1.眼神接触2.非言辞性鼓励3.开放式交谈姿势4.提炼确认●主要解决：掌握与同事沟通过程中，正确的听的方式第三节和同事说话，要避免这几种“听”的误区1.只听自己喜欢的2.准备如何回答3.别人说话你做梦4.自以为是下结论5.总结●主要解决：避免与同事沟通过程中，不正确的“听"的误区第四节与同事沟通，如何管理自己的情绪？1.问题意识2.情绪控制3.事后反思科学宣泄5.情绪日记主要解决：与同事沟通中，如何控制自己的情绪第五节同事被批！你知道怎么安慰比较好吗？1.眼神暗示鼓励坚强2.肢体胜过语言安慰3.勿说某某比他还惨4.给他机会宣泄释放5.帮忙客观分析原因6.马上协助解决方案主要解决：正确安慰被批评同事第六节这样聊天，让同事感到舒服！1.别人问一你答二2.开放提问范围大3.关键词汇做扩展4.引导对方兴趣点主要解决：正确与同事聊天让人舒服第七节这样讲话，可以避免造成同事矛盾！1.防无意伤害原则2.搭台不拆塔原则3.对方利益优先原则4.不嘲笑别人原则5.解围救场原则主要解决：避免说话不当，造成同事之间产生矛盾章节数：31节|课程总时长：3小时2分钟