正版消费心理分析及客户洞察

消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。梁辉老师，狼性营销实战训练专家，广州华润电器销售部负责人，泰康人寿广州分公司营销总监，美加集团西南大区区域总监、总部培训总监，连续8年担任同友联创营销顾问，连续2年担任顾家家居特聘营销讲师，连续5年担任招商银行信用卡中心特聘讲师

消费心理冷析及客户洞察鼻梁光辉/狼性营铺实战训练专家中m山大学管理学MA4D预导力认证讲师国际职业训练协会认证培训师课程背景消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。课程收益洞悉客户消费心理学会给到客户购买由02掌握高成交率的关健13课程对象销售销售管理层营销执行人员课程大纲01从研究卖点到研究买点·高消费往往伴随“负罪感·给消费者买的理由1.自我奖赏2.从众效应3.低成本性02从人性本身发现消费行为的特征1、从人的角度来看，能发现消费行为更多的特性·消费者更加容易获得信息·消费者面临的信息环境更加复杂和多变,消费者每天面临大量的情感刺激。更高学历、有知识的大量年轻消费群体2、站在人而非企业角度观察客户03消费密码-打开消费门槛的7把金钥匙1、心理账户2、沉没成本3、权威效应4、比例偏见5、凡勃伦效应6、损失规避7、价格锚点04消费者心理1、权衡心理2、价值感3、避免极端4、人类是有限理性的动物章节数：6讲|课程总时长：1小时17分钟