正版四招让你成为沟通高手

企业中责任最大、事情最多、交往最广的人是谁？没错，说的就是管理者！作为管理者，为何指令总是不能服众？四招让你成为沟通高手全面地将沟通技术与当今管理者的需要紧密结合在一起,讲授系列管理工具与方法，教授学员如何处理管理中的常见问题企业中层管理实战专家张雷老师11年央企团队管理实战经验中国矿业大学特邀讲师情景式沙盘引导教学模式推广者原山东能源集团（世界500强）企业大学丨副校长原中国建材商学院丨执行院长四招让你成为沟通高手

招让你成为沟通高手张雷11年央企团队管理实战经验课程背景毫无疑问，管理者是现代企业中的灵魂人物，是企业中责任最大、事情最多、交往最广的人。为了履行好这样的工作职责，众多管理者都希望自己能够拥有更加灵活的头脑，具备更加高效的沟通能力，成为一个有磁力的领导者，给人依附感，而不是一个强势的领导者，给人压迫感。想要成为这样的智者与强者，管理者必须要学会如何沟通和反馈，激发团队的战斗力和执行力。本课程以沟通为纲，全面地将沟通技术与当今管理者的需要紧密结合在一起，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题，同时结合了中外著名企业家的实际案例，将情境完整地展现在读者面前，形象而生动。每一节提出的工具与提高方法,更是具有实际操作的便捷性和具体性。深刻阐释沟通策略在管理者工作、生活中的重要性，为管理者学习和掌握各种沟通方法提供了绝佳的资源。经过短时间的学习，即可让管理人员掌握一套简单易行、且行之有效的沟通窍门、方法与工具。课程收益价值1：分析企业常见的沟通问题困惑，获得最佳解决方案；价值2：掌握针对不同对象的提问技巧，问对问题解决问题；价值3：明确沟通中人性的弱点和盲点，沟通做到有的放矢；价值4：挖掘上下级之间沟通障碍原因，建立你的情感账户；价值5：改善沟通中出现的执行力弊端，实现全员当责沟通；价值6：巩固沟通原理与正负反馈工具，激发团队的战斗力。课程特色每节设定“一个主题，一个痛点、一个工具、一个案例”的结构，确保线上课程听得懂、拿得走、用得上、有实效。◆有效性—核心理论经过实践反复验证的经验和方法◆应用性—透过实用的操作工具掌握沟通问题的原理◆趣味性——所有知识点由相关案例情境导入关键问题课程对象企业各层级经理人、基层管理人员课程模型改善沟通建立渠道激发团队当责沟通及时反馈课程模块第一模块：管理者如何改善与员工的沟通第1节：正面沟通，避免误解案例：不好意思说导致严重的工作失误工具：桥哈利沟通视窗第2节：改善方法，减少抵触案例：为什么员工总抵触与你的沟通工具：管理者改善沟通效果公式第3节：让员工尊重你而不是怕你案例：你是在管理还是在领导工具：管理者立体形象呈现法第二模块：管理者如何创造良好的沟通渠道第4节：你有没有“骂人的资本”案例：敢向比尔盖茨借钱的员工工具：建立情感账户第5节：你会吸收员工的信息吗案例：日本企业布置工作工具：复制倾听能力三步法第6节：管理者常犯的9种沟通错误案例：FBI对肢体动作的解读工具：管理者谈话的四象限第三模块：管理者如何运用及时反馈激发团队第7节：不要用绩效考核代替反馈案例：崩溃的小张原理：裁判思维第8节：巧用反馈、杜绝伤害案例：不该发生的离职工具：推理阶梯第9节：用反馈引爆你的团队案例：失效的“三明治”批评模式工具：负面反馈四大流程第四模块：管理者如何在工作中做到当责沟通第10节：问对问题，管好下属经理与下属的对话工具：提问式管理第11节：遇到争议，如何提问案例：阿里巴巴公司的争议工具：消除争议5W第12节：提问深挖，当责沟通案例：新产品的用户反馈工具：开锁式提问法讲师介绍·张雷老师·11年央企团队管理实战经验◆企业中层管理实战专家◆中国矿业大学特邀讲师◆情景式沙盘引导教学模式推广者◆中国建筑材料联合会（国资委）金牌讲师◆原山东能源集团（世界500强）企业大学|副校长◆原中国建材商学院执行院长、世纪通康集团|执行总经理·多次荣获山东能源集团“优秀管理者、先进个人’等荣誉称号◆12年人才体系搭建经验，6000+名优秀管理人才培养：兖矿集团/中煤集团/民生银行等◆研发《企业领导之道管理沙盘》《企业经营沙盘初级之穿越无人区》等精品管理沙盘课程累计授课场次900+场，授课学员超2.5W人次：部分代表案例：【连续8年为中国建材下属的中联水泥等分子公司进行授课】：其中《管理者高效沟通》一返聘20+期，培养优秀中基层管理人员达700+人；【连续8年为兖矿集团下属能源、化工板块进行授课】：其中《高效沟通技巧》-返聘10+期，培养优秀基层管理者350+人；【连续7年为枣矿集团进行授课】：其中《高绩效团队建设与管理》-返聘20+期，培养优秀中基层管理人员1200+人；【连续5年为国家能源集团进行授课】：其中《企业创新管理》一返聘30+期，培养优秀中基层管理者达1500+人...主讲课程《四招让你成为沟通高手》