金讲银师——PBTT职业银行内训师线上综合能力训练,以培训讲师银行化,课程需求银行化,课程案例银行化作为项目核心,以银行业务为本,内训技术为轴,课程开发为核,帮助银行高效培养本地化、专业化、领域化的银行内训人才,最终实现银行绩效提升依托全银行讲师团队,精选数十个银行实战案例,银行案例、银行视频、课程与银行实际工作紧密结合,所有课程技能均可在银行内训实操中直接应用,课程中附赠若干银行内训师必备工具,帮助员工真正掌握课程中所讲授的知识,并在线下实现知识的高速应用。
PBTTG金讲银师职业银行内训师线上综合能力训练课程背景随着互联网等新兴金融行业的突飞猛进,传统银行业务受到大规模冲击,过往“守株待兔”式的银行工作模式已经被彻底取代,如何高效快速的培养提升银行员工的综合素质和业务能力成为了制约银行绩效提升的桎梏。因此,建立一支职业银行内训师(Professional Bank trainer)队伍成为了多数银行的选择。然而,据我们调查,虽然每家银行都在进行内训师队伍建设,都在开展内训师队伍培养。现阶段的银行内训师培训课程中,以下几个问题依然非常突出:银行接内训师培训种类多,但是均为通偏离用课程,课程内容、案例均与银行业务无关,不接银行地气培训内容非常生动,学员参与性很高,但低效是内训师听完后依然不会讲,“银行内化能力依然不足业余讲师专业水平虽然较高,但是不懂银行业务,与学员难以建立沟通链接课程开发模型复杂,缺乏可简单复制的银复杂行内训课程,学品没有结力自行设计开发课直接应用的银行内训课程为此,本课程依托全银行讲师团队,以培训讲师银行化,课程需求银行化,课程案例银行化作为项目核心,构建了以银行业务为本,内训技术为轴,课程开发为核的PBTT(Professional BankTrainer Train)职业银行内训师队伍培调项目体系,力图破局银行内训师队伍建设现状,帮助银行高效培养本地化,专业化、领域化的银行内训人才,最终实现银行绩效提升。课程收益通过四阶段课程,让银行学员1快速、准确得掌握以下问题得答案:费做好一名银行内训师,我应该具备哪些基本素质我自己是银行内部的技能专家,怎么把我的工作线验总结出来分享给堂品?爱独立帮助银行开发一门内训课程,我应该怎么操作?4我想让我的内训课程在金行范围内委欢迎,我应该怎么做?如果我要录市制微课在线培训,我应该怎么设计和制作银行类微程?课程结构//3大阶段,3位讲师,12讲课程阶名课程内容深程目1相行内防发定性第一阶1行基本功建立自信表达基本功型2学食苹取法和经3室容草取与方法第二阶2掌提行内程里现方注三工行1河减程计微开之银行微视频制课程对象银行内训师、培训师人力条线相关人员、业务标杆与技能专家课程亮点干货!干货!干货!精心编排课程内容,所有课程技能均可在银行内训实操中直接应用,促进银行员工成果输出。课程精选数十个银行实战案例,以案例为核心推动教学,保证员的职业代入感和听课专注度。高效!高效!高效!现由附赠若干银行内训师必备工具。帮助员工真止经咪在中研的知:开性个头知的落地!落地!落地!讲银行课银行案例,课程大纲第一阶段:银行内训师职业能力塑造第1讲:银行内训师只是一个传递信息的人?知定位,识对象案例某行《长安十二时辰》内训师1.银行内训师的定位?一银行培训师的四大角色教学设计者三一为银行内部提供符合教学的内容②经验萃取者—能够将银行内部的经验萃取提炼3乐于分享者一有激情愿意和他人分享知识技能4业务伙伴者一能够站在业务的角度来提供教字2.如何识别学员对象?一—银行学员的六大特点远山含笑型②频频点头型3吼叫回应型④哈欠连天型⑤埋头苦干型6不动如山型总结知己又识彼,做好基本功第2讲:初登讲台没有经验怎么办树信心,善点评视频上台紧张哄堂大笑1.登台容易紧张怎么办?一克服紧张的五个技巧①阿Q精神一“低至尘埃”学会自嘲②看轻结果一因上努力,果上随缘③积极暗示--吸引力法则④减轻负担-放下面子一身轻松⑤拥抱紧张-和紧张做朋友2.点评如何达到画龙点晴效果呢?—一点评五步法视频:主持人大赛点评1概括性描述价值点肯定3薄弱点提出④示范性举例鼓励性小结总结登台不怯场,点评有方法第3讲:讲台上能随便走站和走吗?—站手走二招有1.站姿—内训师该如何站才标准①肩膀2双手3腿部④身体2.点评如何达到画龙点晴效果呢点评五步法①交流②拒绝3区别④警示5指明6号召⑦激情8决断3.走位—合理走位不出粮①站位②板书位演讲位4走位第4讲:怎样才能激起学员的兴趣?—魅语言,巧声音视频易中天与学员的语言冲突1.如何用语言打动学员?一给你的语言加点料保持好奇2感性回应肯定对方④先跟后带2.如何用声音魅力感染全场?一一让你的声音变成魔法盒视频:声临其境片段①亲切柔和法2奇张神秘法3语重心长法④新钉截铁法第五讲:怎样能让学员看到标题就想来参加学习?好标题,提兴趣1.好标题的4大关键1换位思者②与银行内热点相结合3和数字相结合制造念4标题要与内容相关2.案例标题的5种类型1素描型2问题型3价值要点型④形象比喻型5引发思老型第6讲:银行经验辣么多如何萃取和梳理会萃取,能梳理导入银行内训师为什么要经验萃取?1.让萃取更有价值的STAD提问法银行经验萃取①s(Situation)一了解情景2T(Task)一辨别目标③A(Actions)一已有行为④D(Details)一重构经验2.如何梳理经验结构?—基于工作任务的流程案例:某银行案例萃取过程①明确工作任务流程②流程的合并与扩展③调整内容完成排序④明确核心经验要点3.萃取需提问,经验靠梳理第二阶段:银行内训课程研发第1讲:银行到底需要什么课程呢?一明需求定方向1.银行培训需求分析①培训需求调查的价值2通过银行案例解析2个重要作用3需求调研各种方法的对比2.分析课程主题方向①不同维度进行课程选题②常见设计失误的课题3设计好的课题名称案例分析:优秀银行内调课题展示第2讲:课程的价值点在哪里?一找对象,给收益1.完成课程目标设计①分析银行培训对象②收益制定中常见的问题3如何描述课程收益2.分析课程所需时长第3讲:如何才能讲者清听者明?一识结构制大纲1.整体课程结构化横型①P现象呈现2R原因分析3M措施及键决方率2.设计课程大的步骤①从读程目标出发搭建课程的一级目录②从模块目标出发搭建课程的二级目录③从子目标出发搭建课程三级目录3.课题小节设计①划分模块2模块内容③学习方法4评估方法第三阶段:银行微课程设计与制作第1讲:银行微课就是把内训课录成视频?春案例,明特点1.让萃取更有价值的STAD提问法一银行经验萃取①鸡血微课某银行后台EXCEL业务报表处理微课评析②催眠微课:某银行积分信用卡产品微课评析3卓越微课:某银行贷款产品风控审核微课评析失控④微课:某银行网点异议处理微课评析2.如何把控银行微课的质量?一银行微课制作的FPD环先看两个微课:真假李白①一内容有趣(Interesting)②F一时间碎片化(Fragment)3p一关注便携性(Probity)④D一呈现有活力(Dynamic)第2讲:银行微课录了学员就愿意看?—定主领,做脚本1.银行微课应该做啥主题?一银行微课的主题选择①让学品资得有用关注技能让学员觉得有意思—小实专新2银行微课怎么做别人最想看?银行微课的结构设计先看一个微课:某银行国际业旁处理微课①银行微课导入设计②银行微课的内容要点3微课程脚本写简介第3讲:银行微课制作起来特别麻颂?一识工具,快制作1.银行微课“颜值能有多高?一银行微课形式简析①天气预报式某银行财务处理微课简析②纯PPT录制式一一某银行客户服务处理微课简析③混合录制式一某银行企业文化处理微课简析2.如何把微课从纸变成视频?一用PPT录制微课先看一个案例:某银行网点业务处理微课解析①PPT微课怎么制作?一PPT微课录制流程②PPT微课好在哪里?一PPT录制优势与要点分析法简析讲师介绍陈亭如老师原广发银行华中区培训经理国大学MBA国家上级心理咨询师家人管理原广发银行训经理原民生银行某分行个部客户经理原光大银行某分行|信用卡部大区经理中国银行/今日头条等企业高管教练,累计一对一教练咨询达1000+小时。曾为广发银行重新搭建内训师辅导体系,为银行培养100多名管理人才。国内少有的专业教练型管理讲师:ICF(国际教练联合组织)专业教练资格认证-PCC级教练,目前全国仅283位。《场域领导力》授权认证讲师、项目导师/《教练型领导》授权中文导师(全国仅28位)。累计授课3000余场,培训学员数万人次。部分授课/项目案例:为滴滴出行中层管理者进行《教练型领导》课程,后持续返聘老师的其他课程。为中国银行中基层进行《高绩效团队建设》课程,帮助企业培养超过200名优秀管理者。平安银行“教练型领导LAC”领导培养项目通过项目使支行长带领团队成功推动一家A股上市公司的产业基金募集,基金规模达2.8亿以上。中国银行湖北分行“中基层管理后备”培养项目解决管理团队过程中的问题与挑战,半年内重要产品的排名提升2-3名,小产品提到前7名。戴国强老师原华润集团总部(央企)高级培训经理TTT培训实战专家BA中南大质大学深圳研究院特邀讲师4年上市企业培训管理/内调师体系搭百度培训负表华润集团总部央企)高级培训经理中信银行信用卡中心国企培训经理任:佳兆业商业集团有限公可/培训经实战经验:多家企业大学建设与领导力培养/培训师团队打造经验,累计培养讲师近5000名。搭建华润总部(香港)培训共享资源库,含案例课件269,精品视频微课13,讲师池。开发TTT/销售/高效工作类300余门课程,近50门被华润集团/中信银行纳入为精品课程。戴老师涉足金融/互联网/零售/地产/酒店等行业数年,在培训体系构建中能够直指企业核心问题,提供精准培训方案,搭建和维护公司培训课程体系,建设课程库,累计授课达2000余场,客户好评率98%以上,部分代表案例如下:中国工商银行《培训师的养成特训营》助力输出精品课程32门,认证讲师50人,其中10位行长成功开发专届课程井进行授课。美的集团T美呈现之授课技巧》选拨/认证/输出50名优秀讲师,建立讲师队伍,完善市场营销培训体系,开展巡回授课。方直集团《用演讲打动你一商务演讲技巧》帮助30位高管现场进行即兴演讲,该课程受到一致好评,并被推荐至其他公司进行授课。张摇远老师原成都农村商业银行总行区域培训负责人实战导香港科技大学MSC理学硕士CT中国培训师大联盟T认证讲师佳明星内训理师/中邮保险全国“原成都农村商业银行总行区培训负责原中邮保险股份有限公司|培训负责人区域营销负责人体验式教学—生动活泼:运用体验教学法,以“做中学”为课程核授课方式,通过课堂活动、角色扮演、翻转课堂、促动技术等教学工具,以幽默的语言呈现方式让学员融入培训I【累计授课200+场,学员累计10000+人,并一对一辅导累计500+课时】:返聘20+期《微课程制作与设计》,广泛服务银行、保险寺金融企业中国邮政集团8期,邮政储蓄银行8期,中国农银返聘30+期《结构化内训课程制作》,以结构化的方式解决内训课程研发难题:中石油4期,安徽农信社3期,中国烟草集团3期,双流机场集团4期..返聘25+期《结构化高效企业公文写作训练营》,广泛服务银行/交通/生产制造等企业:哈尔滨铁路局9期,中国银行2期,盐城钢铁集团2期,郎酒集团2期,中能集团2期..一对一辅导项目,帮助企业员工提升工作效率,对症下药:为福建、四川、黑龙江等省邮政储蓄银行学员进行《微课程开发与设计》一对一辅导,帮助银行学员输出微课170余门...根据当下银行学员的能力层级与需求差别1金讲银师项目分为线上、线下两大板块独立设计,同时线上课程可以作为先导课及回顾课内容;2线上版本主要针对对基础银行学员,旨在培养银行内训师基础技能问题。3线下板块(需单独采购)则针对全体银行员工,一站式完成银行内部职业讲师培养,银行内训产品(课程、微课、案例集等)输出等工作。