正版身处服务行业我们必须懂点服务设计

好服务是设计出来的！

已完结 | 共5讲

￥19.90 已有9187人学习

加入学习免费试学

收藏

什么是好服务？及时的了解掌握客户的需求，并能及时设计模式帮客户解决问题，这个是服务的关键。本课程通过概念讲解、案例分析等内容向大家分享服务设计概念，让身处服务行业的你更多的了解服务，思考服务，为客户提供更优质的服务体验。银行系统服务营销培训师/服务效能培训师李桂仙老师，10+年银行系统培训实战经验，CAEP职业培训经理人、《银行三量掘金》授权讲师，多家银行系统（银行协会、中国银行、交通银行、农业银行、建设银行、农商行、富滇银行、红塔银行等）培训项目合作讲师

01

第一讲：好服务是设计出来的 10分34秒免费试学
02

第二讲：快速了解服务设计概念 10分22秒
03

第三讲：四原则五工具支撑服务创新 9分22秒
04

第四讲：用户画像帮助你更了解客户 9分27秒
05

第五讲：团队共创支持服务创新升级 10分57秒

李桂仙 银行服务营销培训师

正版身处服务行业 我们必须懂点服务设计

相关课程

正版身处服务行业我们必须懂点服务设计