正版让经验发挥价值，五步开发优质案例

华为曾说：“华为最大的浪费就是经验的浪费。”现在，企业在长期发展过程中积累了大量的优秀经验，这些经验隐藏在组织的运营过程中和员工自己的经验中。本课程旨在帮助企业中的业务骨干进行经验萃取、形成案例，实现用成功复制成功、让经验创造更大价值。课程开发与教学技术实战教练崔艳苹老师，15年企业培训实战经验，原链家学习发展高级顾问/宜信公司丨学习发展高级经理，FNS新加坡引导师协会认证引导师，累计自主开发100+培训课程，辅导开发200+专业培训课程，累计培养内训师2000+名

让经验发挥价值五步开发优质案例基/于/经/验/萃/取/的/案/例/开/发课程背景华为曾说：“华为最大的浪费就是经验的浪费。”现在，企业在长期发展过程中积累了大量的优秀经验，这些经验隐藏在组织的运营过程中和员工自己的经验中。为了让这些隐性经验不会流失和浪费，为公司进一步创造价值，越来越多的企业开始重视和倡导经验萃取，鼓励和号召业务骨干进行提炼总结、显性化和方法论化，撰写和提交工作案例。经验丰富的专家将经验写成案例，新人看了案例，上战场实践对比后，就升华了。案例是年轻人最喜欢的学习方式之一，快速学习身边人的经验，快速复制和传承。案例对于业务部门最有价值，透过案例进行学习是新人最有效的学习途径。《让经验发挥价值，五步开发优质案例——基于经验萃取的案例开发》旨在帮助企业中的业务骨干进行经验萃取、形成案例，实现用成功复制成功、让经验创造更大价值。课程收益开发一批案例搭建企业内部案例库，快速检索，即学即用，实现经验的快速复制、传承和升华；沉淀一项技术授人以鱼更要授人以渔，沉淀企业内部案例萃取及开发的方法和工具，打造一支队伍打造一批愿分享、能分享、爱分享的优秀业务骨干营造一种氛围营造乐于分享和学习组织氛围，加强内部优秀经验的分享和交流课程对象企业内部培训师培训经理业务骨干基层管理者课程方式讲师讲授视频互动一案例分析√情景模拟课程大纲第一讲：初相识发现案例力量案例案例的实践为什么成功的不是我一、认识案例①案例的内涵及特征2案例学习的困境和挑战二、识别好案例①什么样的案例不可被学习2什么样的案例有学习价值3什么样的案例才是好案例三、案例的价值①案例对于组织的价值2案例对于个人的价值练习发现案例的力量第二讲：选案例——规划案例选题讨论案例的两要三不要一、选主题1明确选题方向2区分案例类型3聚焦典型场景及挑战二、定案例1亲身实践的2可复制、易复制的3选择“窄而深”，而非“宽而浅工具案例规划表第三讲：善萃取—深度挖掘案例导入案例萃取的两条技术路径一、讲故事①案例信息收集2案例筛选模型二、挖干货①案例还原1)案例还原侧重点2)案例的自我还原：4W2H、关键动作法时间线法2参考模型1)流程2)要素3)矩阵三、做访谈①前期准备2实施访谈3后期总结工具案例深度挖掘表小结易犯错误练习深度挖掘案例第四讲：巧设计——构思撰写案例导入案例撰写总结构图一、案例的标题①案例标题的核心价值2基本要求3常见误区4撰写方法1)强化冲突式2)数字模型式3)价值呈现式4)核心观点式⑤练习：请将标题和撰写方法进行连线二、案例的背景①背景描述的基本要素2常见方法及范例1)数据悬疑法2)对比悬疑法3)人物评价法4)画面描述法5)挑战悬疑法6)设问法三、案例的任务①任务描写公式：目标+挑战+心情四、案例正文①写作思路2陈述现状3人物刻画4场景冲突5解决过程五、案例结果①撰写的基本要求2撰写参考范例六、经验提炼①值得推广的2值得学习的小结案例的掩饰处理第五讲：广应用——案例呈现分享一、文字案例/案例库①阅读案例2案例研讨会二、案例演讲视频三、动画/长图文微课①案例微课化三步法四、情景短视频1划分拍摄场景2规定人物动作3选用拍摄镜头4教学要点字幕5预设时间长度【小结】连线题讲师介绍崔艳苹原链家学习发展高级顾问1课程开发与教学技术实战教练115年企业培训实战经验I北京航空航天大学MBAIFNS新加坡引导师协会认证引导师宜信课程认证中心课程评审小组评审委员I曾任：宜信公司(CreditEase)I学习发展高级经理I曾任：链家(Lianjia)学习发展高级顾问1累计自主开发100+培训课程，辅导开发200+专业培训课程，累计培养内训师2000+名1曾辅导平安大学、中国移动南方基地等数十家客户开发过核心岗位的学习发展项目，多次获培训杂志评选的年度最佳项目奖、CSTD社群评选的年度最佳项目金奖……课程开发与设计—“结构化、模板化、可视化”：为宜信总部辅导其开发基础课程近50门，培养讲师团队近60人，研发4门精英高管课程，高管导师14位，为企业促进行为转变。组织经验与案例萃取一“工具化、简单化、高效化”：曾为链家从“零到一”建立起了案例库，共征集案例1110多份，培养130多名案例教练，使得企业在行业内遥遥领先一步。部分成功项目/案例女广东移动：《基于业务场景的微课开发与制作》成果：协助开发核心业务课程15门，培养兼职内训师30+名，入选企业课程库，返聘6期女海尔集团：《基于专家经验萃取的案例开发》成果：开发核心营销课程12门，认证和培养内训师10余人，课程实施覆盖学员人数超千人女特驱集团：《一课惊人—基于工作情境的课程开发》成果：协助开发5门业务及管理课程，培养内训师30余人，返聘3期