还没说产品电话就被挂断?客户总说没需求不接受产品?打了好多电话没有什么进展?你是否思考过:客户的购买逻辑是什么?如何激发客户的购买欲望?如何在电话中学会捉成?【金牌电话销售技能提升】快速提升话术,破解成交难题,多种情景模拟,助力业绩达成实战销售与管理专家曹勇老师,原许氏房地产|营销总监/中集集团(500强)|DCMC培训经理,13年大型企业销售与管理实战经验,信任五环(大客户面谈技巧)认证导师,《销售成交8连环》\《大客户竞争优势呈现》研发人,至今累计授课500场,参训学员2w+人
金牌电话销售技能提升课程背景电话营销中,你是否遇到过:你还没说产品,电话就被挂断?客户总说没需求,不接受产品?打了好多电话,没有什么进展?客户有需求,却考虑竞争对手?客户有问题,但却不着急解决?电话营销中,你是否思考过:客户的购买逻辑是什么?购买理由是你的还是他的?如何激发客户的购买欲望?如何在电话中给客户报价电话中如何推荐产品如何在电话中学会捉成?课程亮点快速提升话术实战话术模型实战效果显著破解成交难题流程系统全面多种情景模拟易学易懂易用助力业绩达成课程收益价值一认识电话销售,掌握应用要诀;价值二认清自身障碍,保证高效沟通;价值三掌握话术逻辑,学会设计脚本;价值四应用结构模型,有效推荐产品;价值五熟悉报价方法,拴住有效客户;价值六运用心理影响,促动客户签单。课程对象刚入行的销售小白;缺乏电话技巧的业务人员每节有案例,内容有提炼。经验与科学融合话术与实际结合。课程大纲第一节:不可不知电话销售的234特点两种销售方式。三大利益好处四字电话秘诀第二节:避免自已给自己挖的5个坑术语过多,过犹不及没有情感,拉大距离纠正客户,赢就是输不够专注,想留也留不住容易放弃,战果拱手让人第三节:四步设计销售话术先让其产生好感。再设法引起他的注意接着激发其购买欲望最终快速进行锁定第四节:听清“话外音”,见好就收一是关心他人二是听声辨位◎三是捕捉变化四是听音识人第五节:推荐产品就是这么简单找出产品所包含的客观现实◎阐明能够给客户带来的用处◎强调给客户带来的利益提供让客户相信的证明第六节:报价不可不知的秘密。一种是顺便问问二种是有目的的问三种有可能想买这类的产品的人口四种就是如果价格合适就会买的人第七节:四步搞定电话议价客户第一步:拒绝让步第二步:降低期待0第三步:转移焦点第四步:给其惊喜第八节:电话销售必知的社会心理学拒绝后撤原则让客户答应小要求喜好原则让客户对你有好感权威原则让客户屈从你的观点承诺一致原则让客户言必行,行必果公众原则让客户遵从别人行事百门上安户立生牛的凡性讲师介绍曹勇实战销售与管理专家1原许氏房地产营销总监113年大型企业销售与管理实战经验1信任五环(大客户面谈技巧)认证导师1美国4D领导力与团队系统认证导师1曾任:许氏房地产顾问有限公司营销总监1曾任:中集集团(500强)DCMC培训经理1《销售成交8连环》\《大客户竞争优势呈现》研发人1至今累计授课500场,参训学员2W+人,其中《销售团队管理密码》课程授课31期,《销售成交8连环》课程授课58期。曹勇老师曾在世界500强、国内地产、制造业任职,熟知企业的文化、销售技巧、管理特色并有效运用。能为企业提供高质量的销售课程,解决企业的销售痛点。任职期间,曾操盘项目实现溢价总额近1个亿,在实现业绩同时提炼出面谈客户8步流程,并配备36种技能训练,使所带领的五位团队成员成功晋升为销售经理。∞鷲#苂课案例:曾为浦发银行大连分行进行《销售成交8连环》培训,让销售人员正确认识自己、产品及客户间的关系,并树立积极心态强化信心,课程返聘4期。曾为融创地产进行《销售沟通技巧》培训,从销售人员的情绪压力入手,认知情绪对自己及客户的影响力,通过“转身找钱”的释压技巧,端正态度有效沟通,课程返聘5期。曾为中粮大悦城控股进行《电话营销与异议处理》培训,从电话脚本设计到三维五步法的应用,结合实战情景及工作中的案例,活学活用,快速提升销售话术。获得学员一致认可。曾为新钢集团进行《目标管控与达成》培训,从市场战略分析到目标制定,把握计划前、中、后的目标管控,带出一支强有力销售战队并保障目标达成,获得高层领导的一致好评。