正版5步成为世界500强级沟通高手

邓菲老师近10年上市公司培训管理经验管理技能提升训练专家中国政法大学法学学士美国ATD协会认证讲师原安邦保险丨地产板块培训负责人原绿地集团（世界500强）丨京津事业部培训负责人曾服务过北京市司法局、中国银行、中国航空、中烟集团等政府机关及百家大型企业

5步成为世界500强级沟通高手课程背景说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。006美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。从某种意义而言，沟通的效率，决定了企业的竞争力。课程目标让学员通过在线学习+实战检验的成长方式提升沟通效能！学员对象企业需要提升的全员课程亮点课程设置：每个小节解决一个问题，提供一套实操方法或工具，确保线上课程听的懂、拿得走、用得上、有实效；效果检验：方案产出、任务实践、在线评估、应用跟进。课程收益01激发干部潜能和创意，提升解决管理问题的能力，冲破固化思维限制，创造更多的可能性；02发挥干部的才能，善于发掘员工需求及可能性，以不同的角色去支持员工，创造卓越的业绩。操作形式课程次数：课程共若五大模块，每模块分若干章节线上时长：项目总时长约1.5小时学习方式：线上微课，每章约15分钟学习条件：一机在手、联网即可、随时随地、重复学习成果产出科学的沟通步骤对沟通工作进行高效控制和协调深度理解沟通需求，引导对方达到高效沟通结果的行为实用沟通的方法建立良好人际关系的要诀解决问题的科学思路沟通者共性的工作方法课程大纲第一章、沟通之前干点啥-建立亲和1、场景：破冰2、4秒就能定胜负-4秒亲和1)真诚的赞美2)虚假的赞美3、用对沟通就顺畅-口头柔顺剂1)我很好奇2)你是想…对吗？第二章、我们这次聊点啥制定目标1、场景：尬聊2、没它啥也做不了-确定时间1)我们有分钟时间3、聊就聊点干货吧-最佳成果1)在这次沟通结束时拿到2)你怎么知道自己拿到了？第三章、分辨目标真与假-确认价值1、场景：真假目标2、顺着目标挖下去-梳理目标1)为什么这个对你如此重要2)如果得到这个，你会有什么不同3)原则(1)正向陈述(2)自己可控(3)SMART原则3、终于可以确定啦-确认价值这就是你想要的吗第四章、万能沟通就靠它-3F聆听1、场景：沟通信息混乱2、一对一时随便用-3F聆听1)事实2)感受3)意图4)共识第五章、目标还需要落地行动步骤1、场景：目标执行彻底2、干点啥才完成目标-行动步骤1)再次清晰目标2)至少3个行动步骤或方法3)标明每个步骤或就方法完成时间3、可以拿到结果吗-对照目标，确认结果4、完事一起庆祝吧-庆祝沟通顺利讲师介绍邓菲近10年上市公司培训管理经验管理技能提升训练专家中国政法大学法学学士I美国ATD协会认证讲师美国柯氏四级培训效果评估师约翰麦克斯韦尔领导力中心认证讲师原安邦保险|地产板块培训负责人原北京明达房地产开发有限公司|董事长秘书1原达飞云贷有限公司（上市公司）|培训负责人1原绿地集团（世界500强）1京津事业部培训负责人1累计为70+家企业进行管理赋能，主导参与的企业培训项目60+个1累计授课600余场，学员近4000人次，培训满意度95.6%-99.8%曾服务过北京市司法局、中国银行、中国航空、中烟集团等政府机关及百家大型企业邓菲老师有近10年上市公司培训管理经验（擅长中基层管理/领导力/人才发展等)，能够有效结合企业实际情况进行诊断，并为企业“量身定做”解决方案，已成功为达飞云贷/绿地集团/中海集团等开展高潜人才培养、管理后备干部培训等项目，针对性突破企业痛点难点。先后为国家电网、中建集团、中国移动、农业银行等近百家大型企业进行管理技能提升等课程培训，累计培养了近400+名优秀的管理人才为国家电网系统进行《时间管理》、《高效沟通》等课程的讲授，累计7期，仍持续返聘中为中建集团系统进行《教练式领导力》课程的讲授，累计6期，仍持续返聘中为爱慕内衣进行《情绪压力管理》课程的讲授，累计6期，仍持续返聘中为中国民航干部管理学院进行《高效沟通》课程的讲授，累计5期，仍持续返聘中为农业银行系统进行《中层干部领导力提升》课程的讲授，累计5期，仍持续返聘中