正版聚焦式会话ORID在课程总结环节的应用

聚焦式会话ORID在课程总结环节的应用/粤张一丹n行动学习设计国家认证二企业地国宝二级人力盗管课程背景当一次培训课程结束后，总结是必不可少的环节，课程总结甚至你课程开场更为重要，因为，培训结束才是知识技能转化的开始，如何激励大家运用所学，培训总结就显得十分重要了。一些优秀的培训师都是培训总结的高手，在培训结束前用各种方法进行总结，比如：呼吁行动法、RET法则、每人一句法、321法则等等。这些工具在培训圈大家都不陌生，而且学员也都用过很多次。有没有一种更加新颖的形式，视觉化的来做培训总结？并且使培训总结的效果更好呢？张一丹老师根据多年的行动学习操作经验，以及视觉引导的经验，把ORID聚焦式会话进行再设计，应用于培训结束后的总结环节，用视觉化呈现，收到很好的效果。聚焦式汇是一个很高级的思考工具，可以帮助学员系统思考，用在总结环节即为培训总结增加的新的形式，也让学习一天的学员换一种方式回顾所学知识，用工具进行结构化的总结，并思考如何应用这些技能，形成行动计划。让培训结尾形成一个小的高潮。::课程收益掌握ORID聚焦式会话的4个层面的具体应用方式回掌握ORID聚焦式会话在培训课程就中的应用要点。掌握4个层面的引导话术。帮助参训人员应用聚焦式会话+视觉呈现的方式做培训总结。课程对象培训管理者，培训师适用情景培训课程结束时应用课程大纲第一节课：常用的培训总结方式优劣势分析一、培训总结方式分析1.321总结法2.呼呼行动法3.每人一句法二、案例分享案例1：这样做总结会怎样？案例2：尝试用ORID做培训总结第二节课：ORID聚焦式会话的基本概念一、什么是聚焦式会话1、聚焦式汇话的起源2、聚焦式汇话的原则3、聚焦式会话应具备的能力A.区分事实与感受的能力B.提问和反思的能力二、聚焦式会话的4个层级O:objective,信息层面R:reflective,感受层面I:interpretive,启发层面D:decisional,行动层面三、聚焦式会话在绩效辅导中的提问技巧1、启发式2、引导式3、低威胁度1、新员工辅导2、年终总结3、投诉处理4、情绪管理5、个人成长6、培训总结7、团队赋能8、绩效辅导9、培训需求挖掘10、问题分析解决五、聚焦式会话的引导话术：聚焦式会话提问的话术举例0:信息层面R:感受层面1.看到了什么？有些真实的数据？:启发层面2这一切对有月意义》D:行动层面1234我可以什么？第三节课：ORID在课程总结中应用的操作流程一、物料的准备1、大白纸，或者A4纸2、彩笔3、美纹胶二、操作流程步骤第一步：制作视觉卡片1、信息层面2、感受层面3、启发层面4、行动层面第二步：设定总结形式1、小组围坐共创式2、小组围圈站立式3、小组选成员派式第三步：呈现分享1、小组内分享2、整个培训班分享3、成果上墙分享第四节课：ORID在课程总结中的实操演练一、O:objective,信息层面工具演练：用ORID工具中的第一步O,收集学员在课程中学到的知识技能、1、课程中哪些知识点记忆深刻？2、在课程中我收到了哪些有用的信息？二、R:reflective,感受层面·工具演练：用ORID工具中的第二步R,激发大家思考，回顾学习感受1、对于这些知识点，我有哪些感受2、对于课程，我有哪些感受？3、那些知识点让我兴奋？三、l:interpretive,启发层面·工具演练：用ORID工具中的第三步，1、知识点的意义是什么？2、这些知识点对我的启发？3、我有什么新的想法？四、D:decisional,行动层面·工具演练：用ORID工具中的第一步D,制定行动计划1、我可以用这些知识点锁什么？2、我将如何所？3、什么时间完成？ORID在课程总结中应用的引导话术见视频课程讲师介绍张一丹老师》讲师资历行动学习设计专家国家认证二级企业培训师国家二级人力资源管理师中级经济师国际促动师协会WFA认证高级促动师国际教练型培训师高级经验萃取师高级行动学习催化师专注于行动学习项目的设计与实施，企业知识管理，经验萃取，TTT培训师培养，课程开发、培训体系搭建。1.30年通信集团内部管理/培训管理经验2.曾任：中国移动（某省）高级培训主管3.曾任：中国移动某地综合部经理、营业部经理等职务4.20年企业内训师经验，12年培训管理工作经验，培养了几千名优秀内训师，担任过《领导力发展》、《培训师成长》、《绩效提升专家》、《班组案例萃取》、《创新大赛》等项目的策划及执行。曾担任：多家大型国有企业行动学习项目的设计和实施+验收评委曾担任：BTCC商业讲师班第9-18期主讲老师曾担任：多家银行《人才培养与创新项目》、《银行厅堂服务营销转型后的一体化提质》项目的设计与执行。擅长领域1、行动学习：行动学习工具应用，世界咖啡、ORID聚焦式会话、团队共创、群策群力、复盘、欣赏式探询、鱼缸会议、开放空间等。2、TTT领域：培训师授课技巧，课程设计与开发、引导式授课艺术，微课开发与制作。张一丹老师有着30多年的企业工作经历，历任旗舰店营业厅店长，营业部经理，综合部经理，人力部高级培训经理等职务，参与了企业管理各个流程的建立与实施，对于企业培训体系的搭建非常熟悉，对培训管理，以及培训效果的达成有着丰富的实践经验。张一丹老师授课行业涵盖：通信行业，银行，电力，制造业，中建、中铁，房地产、国有大型企业、高等院校等多个领域。曾经给中海油，中石油，中联水泥，工商银行，平安普惠，平安保险，平安山西公司，上汽集团等大型企业进行“行动学习项目“200余场，满意度98%以上，返聘率很高。曾经为农业银行、中山农商行、安徽农商行，九江农商行，河南邮储银行，工商银行，建设银行，平安银行，成都农商银行，浙商银行，南方电网，澜沧江水电，中建集团，中铁集团，中国移动，中国联通，中国电信等企业进行“内训师培养项目”，授课达700余场，养出上万名企业内训师，满意度98%以上。除常规授课外，还擅长各类内训师大赛的赛前辅导，曾担任国家电网吉林省内训师辅导老师，并且连续返聘，担任安徽农商行、江苏农商行、福建邮储银行微课大赛的辅导老师+大赛评委，担任北京银行技能大赛，中国联通、中国公交集团培训师大赛辅导老师，所辅导学员有5人取得了全国大赛的1-3等奖，其中亚军1人，季军2人。章节数：4讲|课程总时长：56分钟