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通信行业:体验创值画布™-极致体验与服务增值
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通信行业:体验创值画布™-极致体验与服务增值
已完结 | 共5讲
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课程介绍
课程目录(共5讲)
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01
第1讲:梳理客群:课程精准用户画像
24分14秒
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02
第2讲:降低投诉:为抱怨做预案
22分9秒
03
第3讲:提升满意:变平淡为心动
17分15秒
04
第4讲:打造忠诚:用峰终塑忠诚
8分21秒
05
第5讲:服务管理:体验建设,文化沉淀
10分7秒
杨俊
门店营销管理专家
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